101【判断题】现代旅游的一大特征是团体旅游。( )
【考查点】导游服务的发展趋势
【类型】全国
【答案】错
【解析】现代旅游地一大特征是大众旅游。
【结束】
102【判断题】托马斯•库克被认为是近代旅游业的创始人。( )
【考查点】导游服务概述
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
103.【判断题】导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。( )
【考查点】导游人员的素质
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
104.【判断题】若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。( )
【考查点】地方导游服务程序
【类型】全国
【答案】错
【解析】地陪应当等旅游者安检结束后可以离开。
【结束】
105.【判断题】制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。( )
【考查点】导游讲解和语言技能
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
106.【判断题】获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。( )
【考查点】导游人员的概念和分类
【类型】全国
【答案】错
【解析】获取导游证的唯一渠道是考取全国导游人员资格证书，并办理相关手续。
【结束】
107.【判断题】导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。( )
【考查点】导游讲解和语言技能
【类型】全国
【答案】错
【解析】导游语言是一项口语艺术。
【结束】
108.【判断题】导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。( )
【考查点】导游人员的修养与行为规范
【类型】全国
【答案】错
【解析】导游不能在他人面前对镜化妆。
【结束】
109.【判断题】正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。( )
【考查点】带团技能
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
110.【判断题】在面对重要的或老年的旅游者时，导游人员用拱手礼的效果较好。( )
【考查点】导游人员的形象
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
111.【判断题】行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾90度。三鞠躬称为“最敬礼”。( )
【考查点】导游人员素质
【类型】全国
【答案】错
【解析】鞠躬礼应前倾15度左右。
【结束】
112.【判断题】准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。( )
【考查点】导游人员的修养和服务规范
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
113.【判断题】导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游客们”的称呼。( )
【考查点】导游人员的修养和行为规范
【类型】全国
【答案】错
【解析】导游不用“游客们”的称呼。
【结束】
114.【判断题】旅行社专职导游人员实行合同化管理。( )
【考查点】旅行社业务知识
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
115.【判断题】乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的30%收
【考查点】交通邮电知识
【类型】全国
【答案】错
【解析】应按票面额的10%收取退票费。
【结束】
116.【判断题】联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。( )
【考查点】交通邮电知识
【类型】全国
【答案】错
【解析】不能办理改签手续。
【结束】
117.【判断题】乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。( )
【考查点】交通邮电知识
【类型】全国
【答案】错
【解析】最迟不超过开车后2小时。
【结束】
118.【判断题】身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。( )
【考查点】交通邮电知识
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
119.【判断题】.民航允许持票游客每人按规定免费托运的行李，头等舱客票50千克，公务舱客票30千克，经济舱客票20千克。( )
【考查点】交通邮电知识
【类型】全国
【答案】错
【解析】头等舱客票应是40千克。
【结束】
120.【判断题】乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l0%付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。( )
【考查点】交通邮电知识
【类型】全国
【答案】对
