三、判断题(判断正误,正确的打“√”,错误的打“×”,每小题1分,共40分)
81.【判断题】导游人员是指取得中华人民共和国导游证书,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员( )
【考查点】导游人员的概念和分类
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
82.【判断题】经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。( )
【考查点】导游人员概念和分类
【类型】全国
【答案】错
【解析】取得导游证的导游人员才有资格从事导游工作。
【结束】
83.【判断题】外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时,导游人员应予以劝阻。( )
【考查点】要求自由活动的处理
【类型】全国
【答案】错
【解析】这种情况下导游人员不应劝阻,而应予以协助。
【结束】
84.【判断题】全陪是指受国内接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。( )
【考查点】导游人员的概念及分类
【类型】全国
【答案】错
【解析】全陪是受国内组团旅行社,而不是接待旅行社委派,是组团社的代表。
【结束】
85.【判断题】游客携带中药材前往国外的,总值限为人民币1500元。( )
【考查点】入出境知识
【类型】全国
【答案】错
【解析】总值限300元人民币。
【结束】
86.【判断题】根据海关规定,需办理纳税手续的旅客,要选择红色通道。( )
【考查点】入出境知识
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
87【判断题】一般情况下,地陪应保管游行团的旅行证件.在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。( )
【考查点】地方导游服务程序
【类型】全国
【答案】错
【解析】地陪不应保管游客的旅行证件。
【结束】
88.【判断题】用凝练的词句概括所游览景点的独特之处.给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。( )
【考查点】导游讲解和语言技能
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
89.【判断题】当异性旅游者对导游人员行为不轨时,导游人员应阻止,并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则;对不听劝告者应严正指出问题的严重性,必要时采取果断措施。( )
【考查点】旅游者越轨言行的处理
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
90.【判断题】住双人间的游客要求住单人间,如饭店有空房可予以满足,但房费自理。( )
【考查点】餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
91.【判断题】旅游团队的人数在10人以上。( )
【考查点】旅行社业务知识
【类型】全国
【答案】错
【解析】达到10人即可构成旅游团队,享受团体优惠价格;9人或9人以下游客组成的是散客旅游团队,一般是享受不到团体优惠价格的。
【结束】
92.【判断题】华侨回国探亲、旅游必须办理签证。( )
【考查点】入出境知识
【类型】全国
【答案】错
【解析】华侨回国探亲、旅游不需办理签证。
【结束】
93【判断题】.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客,在购买机票时可以不交机场建设费( )
【考查点】入出境知识
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
94.【判断题】若游客被蝎、蜂蜇伤,导游人员要设法将毒刺拔出,用口或吸管吸出毒汁,然后用碱性液体冲洗伤口,以消毒。( )
【考查点】医疗卫生常识
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
95.【判断题】如果游客需要做手术,须征得患者亲属或领队的同意,如不在,导游可代签。( )
【考查点】旅游者患病、死亡问题的处理
【类型】全国
【答案】错
【解析】导游不能代签。
【结束】
96.【判断题】旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房,一般情况下导游人员应婉拒。( )
【考查点】餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理
【类型】全国
【答案】错
【解析】这种情况导游应予以协助,请领队在内部调配或与饭店联系。
【结束】
97.【判断题】根据海关规定,携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。( )
【考查点】入出境知识
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
98【判断题】团体旅客要取消乘坐火车计划,退票须在开车前24小时办理。( )
【考查点】交通和邮电知识
【类型】全国
【答案】错
【解析】退票须在开车前48小时。
【结束】
99.【判断题】在旅游过程中,旅游者执意要求退团,经劝说无效,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。( )
【考查点】要求中途退团或延长旅游期限的处理
【类型】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
100【判断题】.旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。( )
【考查点】餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理
【类型】全国
【答案】对