一、填空题(20个空，每空0.5分)
1、导游服务大体可分为三大类，即___、___、___。
2、世界公认的第一次商业性旅游是1841年由英国人___组织的。
3、地陪应于旅游车司机联系，与其商定出发时间，确保提前___抵达接站地点。
4、团队出发前，地陪应提前___分钟到达集合地点。
5、游客的旅游动机一般包括社会动机、___、___、身心动机。
6、导游人员口头语言表达的基本形式有___-、___-。
7、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___字左右。
8、导游人员在接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中，多使用实地导游讲解中的___法。
9、实地导游讲解中问答法包括自问自答法、___-、___、客问客答法四种形式。
10、在实施双通道制的海关现场，“申报”通道也称作___色通道。
11、列车中冠“T”字的为特快游客列车，冠“___”字的为快速游客列车，冠“___”字临时快速旅游列车则在春游、秋游和节假日增开。
12、2001年5月15日国家旅游局发布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》中明确规定旅行社投保责任险的金额不低于国内旅游每人责任赔偿限额___万元。
13、摄氏60度等于华氏___度。
14、常规入出境手续包括边防检查、海关检查、安全检查和___。
