A.旅游行程的安排不同
B.旅游组成形式或出行人数不同
C.出游的目的不同
D.付费方式不同
【考查点】散客旅游服务概述及类型
【类型】全国
【答案】ABD
【解析】
【结束】
62.【多项选择题】全陪致欢迎词的内容包括( )。
A.表示欢迎之意
B.自我介绍并介绍地陪
C.表示服务的愿望，希望得到合作
D.预祝旅行顺利愉快
【考查点】全程导游服务程序
【类型】全国
【答案】ABCD
【解析】这四个选项是全陪欢迎词的主要内容。
【结束】
63.【多项选择题】旅游安全事故可以分为( )。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
【考查点】旅游安全事故的处理与预防
【类型】全国
【答案】ABCD
【解析】
【结束】
64.【多项选择题】各国导游工作的共同属性有( )。
A.服务性
B.交往性
C.经济性
D.涉外性
【考查点】导游服务的性质、特点、作用
【类型】全国
【答案】ACD
【解析】交往性不是导游工作地属性。
【结束】
65.【多项选择题】下列免收机场建设费的人员有( )。
A.12周岁或12周岁以下的儿童
B.外交官
C.50岁以上的老人
D.持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客
【考查点】交通、邮电知识
【类型】全国
【答案】AD
【解析】乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客、年龄在12周岁以 下的儿童和婴儿免收机场建设费，故选AD。
【结束】
66.【多项选择题】按照持卡人的资信程度，可以将信用卡分为( )。
A.普通卡
B.银卡
C.白金卡
D.金卡
【考查点】货币知识
【类型】全国
【答案】ABCD
【解析】
【结束】
67.【多项选择题】旅游者发生中暑时，应做的急救措施有( )。
A.迅速送往医院
B.可能时让其饮用含盐饮料
C.置于阴凉通风处
D.解开衣领，放松裤带
【考查点】旅游者患病、死亡问题的处理
【类型】全国
【答案】ABCD
【解析】
【结束】
68.【多项选择题】各类邮件中禁止寄有( )等物品。
A.爆炸性
B.放射性
C.易燃性
D.酸性
【考查点】交通、邮电知识
【类型】全国
【答案】ABCD
【解析】
【结束】
69.【多项选择题】目前，中国公安部授权的口岸签证机关不含有( )。
A.北京
B.哈尔滨
C.重庆
D.宁波
【考查点】入出境知识
【类型】全国
【答案】BD
【解析】哈尔滨和宁波不是中国公安部授权的口岸签证机关所在地。
【结束】
70.【多项选择题】在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为( )。
A.实体
B.史实
C.艺术价值
D.民间传说
【考查点】讲解和语言技能
【类型】全国
【答案】ABC
【解析】民间传说是虚实结合法中“虚”所指的内容。
【结束】
71.【多项选择题】在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是( )。
A.可不必陪同前往，但要做好协助工作
B.向旅游者介绍节目内容
C.引导旅游者入座
D.随时解答旅游者的问题
【考查点】地方导游服务程序
【类型】全国
【答案】BCD
【解析】计划内的文娱节目，地陪一定要陪同前往。
【结束】
72.【多项选择题】在带领外国旅游者购物时，地陪应( )。
A.到旅游定点商店购物
B.介绍本地商品特色、商品托运手续
C.承担翻译工作
D.遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当
【考查点】餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理
【类型】全国
【答案】ABCD
【解析】
【结束】
73.【多项选择题】封建社会，经济的发展和交通条件的改善，出现了多种旅行活动，主要有( )。
A.帝王巡游
B.士人漫游
C.宗教旅行
D.外交公务旅行
【考查点】旅游活动及其分类
【类型】全国
【答案】ABCD
【解析】
【结束】
74.【多项选择题】伊斯兰教有严格的禁食制度，下列食物中不能用来接待穆斯林客人的是( )。
A.酒
B.鳗鱼
C.茶
D.驴肉
【考查点】伊斯兰教
【类型】全国
【答案】ABD
【解析】
【结束】
75.【多项选择题】导游人员的( )构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。
A.知识
B.社交能力
C.语言
D.服务技能
【考查点】导游人员的素质
【类型】全国
【答案】ACD
【解析】知识、语言、服务技能是导游能力的三要素，故不选B。
【结束】
76.【多项选择题】下列属于现代导游服务概述的三大支柱的是( )。
A.旅行社
B.导游
C.饭店
D.交通
【考查点】导游服务概述
【类型】全国
【答案】ACD
【解析】
【结束】
77.【多项选择题】要成为旅游者必须具备( )基本条件。
A.有一定量的可自由支配收入
B.有一定量的闲暇时间
C.具备旅游动机
D.有一定的知识储备
【考查点】旅游活动的主体和客体
【类型】全国
【答案】ABC
【解析】
【结束】
78.【多项选择题】导游工作的核心服务作用主要体现在( )。
A.旅游者需要导游服务
B.牵线搭桥，促进经济和技术交流
C.导游工作的纽带作用
D.导游工作的标志作用
【考查点】导游服务的性质、特点、作用
【类型】全国
【答案】ACD
【解析】B项中内容是导游工作经济作用的体现。
【结束】
79.【多项选择题】地陪的欢迎词内容包括( )。
A.问候语
B.代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览
C.介绍自己姓名、所在旅行社名称及司机
D.表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快
【考查点】地方导游服务程序
【类型】全国
【答案】ABCD
【解析】
【结束】
80.【多项选择题】全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是( )。
A.维护安全
B.处理问题
C.宣传、调研
D.耐心解答游客的问询
【考查点】导游人员的职责
【类型】全国
【答案】ABD
【解析】C项是全陪的职责。
【结束】
