21.【单项选择题】全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。
A.熟悉接待计划
B.落实接待事宜
C.物质准备
D.与地方接待社联系
【考查点】全程导游服务程序
【类型】全国
【答案】B
【解析】B项中落实接待事宜是地陪服务准备的内容。
【结束】
22.【单项选择题】民航规定，在飞机离站前24小时外申请退票，收取票价( )的退票手续费。
A.5%
B.10%
C.20%
D.50%
【考查点】交通、邮电知识
【类型】全国
【答案】A
【解析】
【结束】
23【单项选择题】旅游团到西安旅游，当下飞机从成阳国际机场前往市区的时候，途中看到一座座陵墓，导游人员便讲道：“中国的景色各有特色，北京看墙头，桂林看山头，上海看人头，到了西安，大伙看到的就是各式各样的坟头。”该导游运用的讲解方法是( )。
A.虚实结合法
B.制造悬念法
C.分段讲解法
D.触景生情法
【考查点】导游讲解和语言技能
【类型】全国
【答案】D
【解析】
【结束】
24.【单项选择题】旅游者想购买中药、中成药前往港澳地区的，总值限为人民币( )元。
A.100
B.150
C.200
D.300
【考查点】入出境知识
【类型】全国
【答案】B
【解析】
【结束】
25.【单项选择题】旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求.导游人员一般应( )。
A.请示领导
B.为其办理
C.婉言拒绝
D.断然拒绝
【考查点】餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理
【类型】全国
【答案】C
【解析】该类要求，导游一般应婉言拒绝。
【结束】
26.【单项选择题】( )是指导游人员将其他团当作自己所接的旅游团接走的现象。
A.漏接
B.空接
C.错接
D.误接
【考查点】漏接、空接、错接的原因、处理和预防
【类型】全国
【答案】C
【解析】这是错接的定义。
【结束】
27.【单项选择题】一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含1万元)至( )万元者。
A.1
B.5
C.10
D.20
【考查点】旅游安全事故的处理与预防
【类型】全国
【答案】C
【解析】
【结束】
28.【单项选择题】乘坐国内支线航班，每人的机场建设费为( )元人民币。
A.10
B.50
C.80
D.90
【考查点】交通、邮电知识
【类型】全国
【答案】A
【解析】
【结束】
29.【单项选择题】团体旅客办理改晚乘车签证手续时，必须在开车( )小时以前办理。
A.12
B.24
C.36
D.48
【考查点】交通、邮电知识
【类型】全国
【答案】D
【解析】乘火车时，团体旅客办理改晚乘车签证手续必须在开车48小时以前办理。
【结束】
30.【单项选择题】《台湾同胞旅行证明》由我国公安部委托( )签发，证明为一次性有效。
A.广东省公安厅
B.香港中国旅行社
C.国家旅游局
D.福建省公安厅
【考查点】入出境知识
【类型】全国
【答案】B
【解析】
【结束】
31.【单项选择题】沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在( )。
A.真诚
B.灵活
C.生动
D.热情
【考查点】讲解和语言技能
【类型】全国
【答案】B
【解析】沿途风光导游时，导游应该取舍景物得当，贵在体现灵活性。
【结束】
32.【单项选择题】外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应( )。
A.提出批评
B.不予纠缠
C.严厉警告
D.予以劝阻
【考查点】旅游者越轨言行的处理
【类型】全国
【答案】D
【解析】外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员不应置之不理，正确的做 法是予以劝阻。
【结束】
33.【单项选择题】轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在( )万元以下者。
A.1
B.3
C.5
D.10
【考查点】旅游安全事故的处理与预防
【类型】全国
【答案】A
【解析】
【结束】
34.【单项选择题】营运客车按舒适程度，可以分为( )。
A.普通客车、高级客车
B.普通客车、豪华客车
C.中型客车、大型客车
D.中级客车、高级客车
【考查点】交通、邮电知识
【类型】全国
【答案】B
【解析】营运客车按舒适程度分普通客车和豪华客车;按座位多少分小型、中型和大型
客车。
【结束】
35.【单项选择题】导游讲解宫殿建筑时，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫做比较，这种讲解方法属于( )。
A.同类相似类比 B同类相异类比 C.排比法 D.比较法
【考查点】讲解和语言技能
【类型】全国
【答案】B
【解析】同类相异类比是将两物比出在规模、质量、风格、水平、价值等不同，主要是看两者的差异。
【结束】
36.【单项选择题】导游人员发现旅游者要在地摊上选购古玩时，应( )。
A.予以协助
B.当好购物参谋
C.予以劝阻
D制止摊贩出售
【考查点】餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理
【类型】全国
【答案】C
【解析】地摊上的东西质量不能保证，且不能开具发票.所以这种情况下，导游应该劝阻。
【结束】
37.【单项选择题】《港澳居民来往内地通行证》是港澳同胞来往香港、澳门与内地之问的证件，由( )签发，有效期十年。
A.广东省公安厅
B.海南省公安厅
C.福建省公安厅
D.广西省公安厅
【考查点】入出境知识
【类型】全国
【答案】A
【解析】
【结束】
38.【单项选择题】导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的( )。
A.购物助手
B.购物参谋
C.购物帮手
D. 购物讲解员
【考查点】导游人员的职责
【类型】全国
【答案】B
【解析】
【结束】
39.【单项选择题】游客携带人民币入出境限额为( )万元。
A.1
B.2
C.3
D.4
【考查点】入出境知识
【类型】全国
【答案】B
【解析】
【结束】
40.【单项选择题】来自于传染病疫区的外国人进入中国时，需出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗
称( )。
A.白皮书
B.蓝皮书
C.黄皮书
D.红皮书
【考查点】入出境知识
【类型】全国
【答案】C
【解析】
【结束】
