三、判断题(判断正误，正确的打“√”，错误的打“×”.每小题1分，共40分)
81.【判断题】早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。( )
【考查点】导游服务的发展趋势
【类别】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
82.【判断题】据记载，公元前1490年.埃及荷赛特女王访问旁特地区，被视为世界上第一次以和平游览为目的地旅游活动。( )
【考查点】导游服务概述
【类别】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
83.【判断题】1841年，托马斯•库克创建了世界上第一家旅行社托马斯•库克旅行社。( )
【考查点】导游服务概述
【类别】全国
【答案】错
【解析】1845年，托马斯•库克创建了世界上第一家旅行社。
【结束】
84.【判断题】导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。( )
【考查点】导游人员的培训与考核
【类别】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
85.【判断题】导游证的有效期为5年。( )
【考查点】导游人员的培训与考核
【类别】全国
【答案】错
【解析】导游证的有效期是3年。
【结束】
86.【判断题】优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。( )
【考查点】导游服务的基本原则
【类别】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
87.【判断题】女士可以在餐桌上化妆。( )
【考查点】导游人员的形象
【类别】全国
【答案】错
【解析】女士不能在餐桌上化妆。
【结束】
88.【判断题】旅行社专职导游人员实行合同化管理。( )
【考查点】旅行社业务知识
【类别】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
89.【判断题】在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。( )
【考查点】旅游者走失的处理和预防
【类别】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
90.【判断题】华侨回国探亲、旅游需要办理签证。( )
【考查点】入出境知识
【类别】全国
【答案】错
【解析】华侨回国探亲、旅游不需办理签证。
【结束】
91.【判断题】到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。( )
【考查点】要求自由活动的处理
【类别】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
92.【判断题】旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。( )
【考查点】地方导游服务程序
【类别】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
93.【判断题】旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。( )
【考查点】餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理
【类别】全国
【答案】错
【解析】导游应协助，请领队团内调解，或帮其与酒店联系。
【结束】
94.【判断题】通常所说的OPEN票指的是不定期机票。( )
【考查点】交通、邮电知识
【类别】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
95.【判断题】导游工作是一项劳动密集型的服务工作。( )
【考查点】导游服务概述
【类别】全国
【答案】错
【解析】导游工作是一项知识密集型服务工作。
【结束】
96.【判断题】抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。( )
【考查点】地方导游服务程序
【类别】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
97.【判断题】旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。( )
【考查点】地方导游服务程序
【类别】全国
【答案】错
【解析】导游无陪舞的义务。
【结束】
98.【判断题】若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。( )
【考查点】地方导游服务程序
【类别】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
99.【判断题】当游客病危而亲属又不在身边时，导游员应提醒领队及时通知其家属。( )
【考查点】旅游者患病、死亡问题的处理
【类别】全国
【答案】对
【解析】
【结束】
100.【判断题】吃有骨、刺的食物时，可将骨、刺吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。( )
【考查点】导游人员的形象
【类别】全国
【答案】错
【解析】不可将骨、刺吐在餐桌上。
