41.请从下列选项中指出,导游人员对旅行社和旅游者之间签订的旅游合同不拥有的权利:
A、解释权
B、变更权
C、执行权
D、监督执行权
42、北京时间中午12时时,新疆乌鲁术齐市(东六区)的时间为:
A、中午12时
B、上午7点
C、F午5点
D、上午8对
43、旅游者在《旅游服务质量评价意见卡》中反映某饭店严重服务质量问题时.地陪要写出详实的书面材料,由:
A、地陪与饭店交涉
B、全陪与饭店交涉
C、旅行社与饭店交涉
D、当地旅游局与饭店交涉
44、旅游者在旅游活动中人身、财产受到损害时享有赔偿权,实现权利的基础时法律的保护,还有:
A、消费者协会的保护
B、旅行社经营规则的制约
C、导游人员职业道德的制约
D、旅游合同的约定
45、导游服务的经济性要求导游人员树立起商品经济观念,即:
A、把提高导游报务质量与提高经济效益结合起来
B、把提高导游服务质量与提高社会效益结合起来
C、把提高导游服务质量与提高个人收益结合起来
D、将旅游服务项目与提高旅行社的收益结合起来
46、导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划,他们还是旅游服务各方面关系的:
A、联系者
B、协调者
C、处理者
D、监督者
47、旅游意外保险的赔偿范围较广,但也有不属于旅游意外保险赔偿之列的,例如,旅游合同约定的旅游行程期间,旅游者:
A、骑自行车游览市容导致的受损
B、旧病复发导致的受损
C、划小船游湖翻船导致的受损
D、自行终止旅游行程后遇车祸导致的受损
48、丰富的知识是做好导游服务工作的前提,在导游人员必须掌握的众多知识中被称为“最重要的基本功”的知识是:
A、语言知识
B、史地文化知识
C、法律法规知识
D、心理学知识
49、游客出境时携带的手提式电脑复带入境时必须出示:
A、有效护照和其他身份证
B、出境时填写的海关申报表
C、入境时填写的海关申报表
D、购买电脑时开具的正式发票
50、入境旅游团中有人提出游览计划外的一个著名景点,时间也许可,地陪的正确做法是:
A、自行决定去并报告旅行社
B、与领队商量征得其同意后决定去景点
C、与领队、全部商定后去景点
D、与其他游客商量征得他们同意后决定去景点
51、导游小王不慎丢失导游证,立即办理了挂失、补办手续,在此期间,小王:
A、持旅行社开具的导游证遗失证明继续导游活动
B、持旅游局发给的临时导游证继续导游活动
C、持旅游团的接待计划继续导游活动
D、不得进行导游活动
52、中国内地居比前往台湾地区旅游,所持的证什为:
A、内地居民往来台湾通行证
B、台湾旅行社
C、特区通行证
D、大陆居民往来台湾通行证
53、出境旅游者投保的旅游意外险的保险期限为:
A、12个月
B、180天
C、参加旅行社组织的活动至旅游结束办完入境手续
D、登上旅行社安排的交通工具至旅游结束离开交通工具
54、为散客提供送站服务,导游人员应提前24小时与散客联系,商定送站的
A、时间和地点
B、台湾旅行社
C、特区通行证
D、人陆居民往来台湾通行证
55、我国的改革开放方钵确立于中国共产党的:
A、十六届三中全会
B、十二届三中全会
C、十七届二中全会
D、十一届三中全会
56、李先生在A地旅行社购买了B地5日游的旅游服务产品,旅行期间合法权益受损他应向谁提出赔偿要求:
A、B地接待社
B、B地旅游局
C、A地旅行社
D、A地旅游局
57、古今中外,衡量一个人的素质是,永远居于首位的是:
A、思想素质
B、道德素质
C、知识修养
D、心理素质
58、旅游投诉涉及的大多数是民事纠纷,所以旅游投诉受理机构应尽量调解,为使投诉者和被投诉者心悦诚服的接受调解结果,调解必须:
A、以法律为准绳
B、实事求是
C、双方完全自愿
D、偿罚公止
59、为圆满完成导游服务工作,导游服务集体各成员应努力建立良好的关系,但这种关系必须限制在:
A、友情范围之内
B、工作关系之内
C、法律和社会承认的范围之内
D、业务范同之内
60、旅游团计划下午乘火车离京,游客希望多欣赏北京美景,上午在景点逗留时间长了点,午饭后匆匆赶往车站,不巧遇交通阻塞。最后耽误了火车。这种事故属:
A、非责任事故,因是交通阻塞导致误车
B、游客的责任事故,上午在景点停留时间过长
C、地陪的责任事故,没有安排足够时间在下站
D、善意的失误,地陪的本意是让游客多看美景