但是，社会发展到今天，权力公开、民主决策乃大势所趋，尤其是事关民生的政策出台，民众不仅希望知道结果，也希望知道更多决策的细节，更希望参与到决策的过程中。官员与民众，“领导”和“群众”的角色关系已让位于权力与权利、监督与被监督者的博弈，过去那种“居高临下”的会话情景早已不合时宜了。作为受监督者，官员的话不仅要让民众有“平起平坐”的亲近感，更要讲真话、实话，尽量满足民众的知情权。然而，在许多公共场合，时间又有限，因此，官员说话，信息的“含金量”还要提高。如此说来，官员如何说话，倒确是新学问，新课题。
