再次，在了解了具体情况之后，我会立即在网上与小杨沟通，请小杨能够删掉帖子暂停对于城市亮化工程的讨论，有可能的话把小杨约到办公室来或者亲自上门拜访。一方面，感谢小杨作为城市的一个公民对于城市建设工作的关注与支持，对于其强烈的社会责任感表示赞赏与钦佩;另一方面，为小杨解释清楚关于城市亮化工程建设的具体工作流程以及现在进行到的阶段，将已经确定并且能够对外公开的相关材料交给小杨，并且征求小杨对此的意见和想法，保证传达给相关部门并且予以回复。此外，对于前期工作做得不到的地方对其表示歉意，并且说明今后在工作过程中注意信息的及时公开，也请大家对于我们的工作能够予以理解和支持。
最后，与小杨沟通后，我会及时向交付工作的领导进行汇报，将小杨的意见与建议向相关部门反映，并且请其及时耐心答复。当然，通过此次事件，我也会对于自身的工作进行反思和总结，无论是自己的工作还是与群众的沟通都应做得尽善尽美。
