在侯考室共有10分钟看材料，然后收回材料。到考生入场面试时，发回材料带入考场，共4道题25分钟。材料梗概如下：
近年来城市喜欢搞一些亮化工程，提高城市形象，但是在实施过程中也出现了一些问题，比如带来光污染、能源浪费等问题。某市准备开展城市亮化工程，由市建委具体负责。2011年5月，某大四学生小杨向市建委了解亮化工程的情况，提出要看该工程的建设规划报告，并提议进行亮化工程的政府信息公开。市建委回复小杨，此事应由市发改委具体负责。小杨联系市发改委，发改委说亮化工程的方案是由市城投集团提交市发改委的，领导审批还未完成，具体方案还未经讨论，报告在审批阶段不能予以公开。所以市发改委的回复是亮化工程的报告方案暂时不能公开。小杨觉得没有得到满意答复，将此事在网上发贴，邀请网友讨论“城市亮化工程值不值”，众网友反应热烈。此后，小杨给市发改委送去了一面“不作为”的锦旗。
请根据材料，回答以下四题：
3、如果你是市建委工作人员，在网上看到小杨关于亮化工程的帖子，你会怎么做?
【试题类别】应急处理与解决问题类
【考查要素】沟通、协调与解决问题的能力
【思路点拨】这是一个典型的应急处理与解决问题相结合的问题，一方面网络媒介的信息传播具有传播范围广、速度快的特点，所以一旦发现问题，为了避免出现更大范围的不良社会反响，需要及时采取有效的措施予以解决;另一方面，作为一名政府相关工作人员，在发现问题之后应该具有解决问题的主动意识和解决问题的能力，掌握与人沟通的能力与技巧，及时化解问题。
【参考解析】
由于小杨对于了解城市亮化工程信息的要求没有得到满足，并且在城市亮化方案尚未公布的情况下在网上邀请网友讨论“城市亮化工程值不值”的问题引起了众网友的热烈反应，容易由于群众对具体的不了解而参与讨论，两种意见的分歧可能会带来不良的社会影响，甚至影响接下来的城市亮化工程的实施。
首先，作为市建委的工作人员，在网上看到小杨关于亮化工程的帖子，我会及时向本单位相关部门反映，及时向领导汇报情况，为避免造成更大范围的不良影响而及时采取相应对策。
其次，如果领导要我负责解决这个问题，我会及时向本单位和市发改委负责回复小杨的同事了解具体情况，以及答复的具体内容，了解城市亮化工程的工作进程，拿到可对外公开的部分材料，理清事情的来龙去脉。
