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保险代理人资格考试章节复习:第五章保险公司业务经营环节(1)

2012-06-10 
第五章保险公司业务经营环节

  单选题:每题的备选答案中,只有一个是正确的。

  1、保险营销是以( B)作为营销中心。

  A.保险产品

  B.满足消费者的需求

  C.将保险产品转移给消费者

  D.保险市场的调研

  2、保险销售环节中最重要的一个环节是( A)。

  A.准保护开拓

  B.调查并确认准保户的保险需求

  C.设计并介绍保险方案

  D.疑问解答并促成签约

  3、保险销售与保险营销的关系是( B)。

  A.保险销售等同于保险营销

  B.保险销售时保险营销的一个环节

  C.保险营销是保险销售的一部分

  D.保险销售与保险营销是两个完全不同的概念

  4、保险销售人员最主要的工作是(C )。

  A.预先核保

  B.缮制单据

  C.开拓准保户 D.提供咨询服务

  5、专业化保险销售流程的最后一个环节是(C )。

  A.准保户开拓

  B.设计并介绍保险方案

  C.疑问解答并促成签约

  D.调查并确认准保户的保险需求

  6、保险营销的对象是(A )。

  A.准保户

  B.保险人

  C.保险受益人

  D.投保人

  7、设计保险方案时应遵循的首要原则是( A)。

  A.高额损失优先原则

  B.客户满意度最大原则

  C、力求全面原则

  D、利润最大化原则

  8、在专业化保险销售流程中,销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释的行为属于( C)。

  A、保险方案调研

  B、保险方案设计

  C、保险方案说明

  D、保险方案确认

  9、保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下,促成准保户达成购买承诺的过程称为(B)。

  A、疑问解答

  B、促成签约

  C、售后服务

  D、需求确认

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