有些人天生性格内向，而有些人，天生外向。没有任何一种人格类型会天生就适合或不适合某份工作，但害羞的员可能会在团队工作时表达自己的想法上遇到麻烦。相对更年轻的员工可能会特别的沉默寡言。
一名优秀的管理者知道如何引导这些员工表达其想法，让他们感到为公司做出贡献是足够舒适的。如果你怀疑你的工作团队中有人想要说些什么但却吞吞吐吐地说不出来，以下6个技巧可以帮你引导他说出来：
询问他们的反馈意见。如果有人知道他们被期望能参与其中的话，他们将会更有可能这样做。"为了在会议中引导他们表达意见，你要提前告诉他们你是如何地希望他或她能够做出贡献，以便让他们能够有所准备，""在交谈中，运用开放式问题是关键。特别是询问他们的意见否则更自信的员工将会领导他们。"重点是要为了能让他们轻松地开口发言铺平道路，"你需要为害羞的雇员创建出空间以便让他为谈话做出贡献" 。
谢谢分享。如果某人对公开发言感到害羞，一句简单的"谢谢"将会强化其行为。"说一些类似’感谢你的发言，很棒的想法’之类的话将会起到积极的作用，并激励他们继续为谈话做出贡献" 。
指出不发言的风险。作为一名经理，你必须要能够处理那些没能达到预期的员工，包括那些不加入谈话的人。"让他们了解他们在两种不同的情况下造成的影响。例如，’罗，你发言会带来的影响是……而你不发言的影响会是……’这样做将会加强他们的如果隐瞒自己的智慧和投入的话他们就可能为工作团队带来风险的想法" 。
