接下来，俞雷先生介绍了管理咨询项目工作流程、策划和管理咨询之间的关系及对比、管理咨询的热点(由质量管理到精益管理，业务流程再造BPR、企业资源计划ERP、网络技术、电子商务、客户关系管理CRM、战略)、通过一张表格将五类国际管理咨询公司进行分类(战略咨询业务为主的精英咨询公司、五大会计事务所的咨询公司、信息技术咨询公司、特定行业咨询公司、人力资源咨询公司，尤其是埃森哲、毕马威、Oracle和SAP的情况)、明确了咨询行业的职业发展路径(分析员——顾问——经理——高级经理——合伙人)、管理咨询顾问需要具备的素质特点(健康的身体和思维习惯、优秀的职业举止和习惯、良好的沟通和理解能力、较强的归纳演绎能力、好学和聪明、不固执己见)。
紧接着，俞雷先生介绍了管理咨询项目经常用到的工具和方法，主要有：问题树(拆分要相互独立、完全穷尽MECE)、头脑风暴法、访谈(访谈提纲和电话、访谈约定、公司自我介绍、谈话控制、详细笔录)、甘特图、泳道图、平衡记分卡、波特模型、PDCA闭环管理、价值链分析、雷达图-竞争力诊断、EVA价值杠杆分析，并对这些工具的使用范围和适用场合进行了说明。同学们纷纷表示，这些工具的提出，就是今后学习的方向。
最后，俞雷先生向全体观众进行答疑，就MBA学子感兴趣的话题做出了自己的分析和精彩的回答。其中项目管理三要素(效果、进度和费用)和项目管理六个方面(项目范围、项目成员、时间安排、项目预算、项目沟通、质量控制)引发了大家的深入思考。他用自身的工作经历分享了目前咨询行业对战略咨询的人员素质要求(看重思考的方式、数字论证支持、外在形象和内在沟通能力)，并对企业经济管理的PHD在咨询从业过程中的用处进行了解释，并强调之所以用处大是因为涉及了企业的经营管理，但他认为，总体上PHD侧重于专的方向，而管理咨询侧重于面的宽泛，人际交往能力、组织协调能力更适用于管理咨询的应用。工作经验要靠实践，如果大家渴望在咨询行业从业，需要尽早加入到企业实践，这一点尤为重要。在谈到BR和CRM的应用，如何有机结合时，他没有给出明确的指导，但强调了客户给出期望，管理流程图和数据支持务实做的重要性。在咨询行业，重要的不是挣到多少钱，更多的是快速了解各行业的运营状况和企业高层直接对话的收获，自身的快速成长才是最大的收获。
