这种认识，影响了自己权益的主张，影响了维权的效果，助长了违法行为的扩展。
从卖家之一方面来看，由于法律法规的滞后，监督管理的缺位，使得商人的逐利性充分显现，一部分卖家惟利是图、利益至上，在网上公然销售假冒伪劣商品，大做虚假广告，误导、欺诈消费者，从中渔利。更有甚者，不顾诚实信用的商业**道德，主观故意地设陷阱、设圈套、引买家上当受骗。
2、网络平台商的认识问题。现在一些网络平台商大都持有这样的观点，认为自己只是网上购物买双方交易平台的提供者，不需要也无法承担更多的责任和义务。网络平台商的代表者，他们都有投诉处理的部门，接受买家对商品质量和服务的投诉，协调卖家进行处理，自己本身不承担责任和义务，以致一旦卖家不肯处理，网络平台商也不管的局面，使得消费者权益得不到很好保障。
3、有关部门的认识问题，由于网上购物目前无法律法规规范，作为依法行政的有关部门，没有法律依据也不可能随意作为，以致网上购物形成法律真空地带和监督管理缺位现状。
对于网上购物存在的问题，最根本的对策是立法立规，建立一整套规章制度，辅之于先进的技术手段，从各个方面予以规范。然而，这是一个系统工程，需要时间。
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