企业更需文化管理(2)
企业需要管理，这是共识。但企业需要什么样的管理，则见仁见智。
抓文化管理，要在道德观。道德观是个“秤盘星”。一个企业在消费者和社会群体的心目中是“重量级”，或是“轻量级”，或是不足挂齿甚至是“负数”受谴责的，关键是看其道德水准。用老百姓的话说，是有无“良心”。也就是说，要以诚实、诚恳的态度公开产品和服务的成分信息，对好的方面，不夸大其词;对不好的因素，不遮遮掩掩，一不说成二，有不说成无，牢固树立“不宝金玉，而忠信以为宝”的观念。宁肯做忠论诚实、默默无闻的“蚂蚁企业”，也不做高论相欺、噪声不绝的“知了企业”，用符合社会发展规律和广大人民群众根本利益的道德观和标准来自觉调节企业行为，扬善抑恶，达荣止辱。
抓文化管理，贵在行为准则。行为准则是个“风向仪”。企业员工的行为，代表着一个企业的生产方式、生活方式。尽管每个员工的经历有异，其行为也有其自然前提，但基本上是受社会条件和社会规律制约的。在企业内部，更是受厂规厂纪制约的。文化管理，就是要依据企业的价值观和道德观，制定出员工劳动和交往的行为准则，保证其工作劳动时以严谨、严格的态度待之，使产品和服务件件是优;与人沟通交往时以诚待之，以礼对之，让人有如沐春风之感。行为行为，要落实在劳动和交往上，表现在其“行”其“为”上。只有“行”与“为”的实践，才能让价值观与道德观落地生根、开花结果。从这个意义上说，行为准则的制定与执行，最值得关注，最应该推崇，也最为珍贵。
