为加强行政效能建设，明确岗位职责，增强责任意识，提高工作效率，促进政令畅通，勤政高效，行为规范，廉洁从政，不断优化公路发展环境，根据《***公路局优化经济环境工作实施方案》，制定本实施办法。
岗位职责
第一条 为提高工作效率，明确工作职责，实现科学管理，建立健全岗位职责。
(一)根据精简、效能的原则，合理设置内设机构，实行定岗定责。
(二)股室要根据行使的职责范围，制定科学合理的岗位目标责任，明确分工，各司其职，各负其责。
第二条 由监察室、政工股、办公室组成岗位责任考核小
组，对岗位职责工作的落实情况，每季进行一次岗位责任考核，
考核结果作为年终评优评先的重要依据，实行奖优罚劣。
政务公开
第三条 政务公开实行重点突出、全面推进的方针，通过墙报、上网等形式和方法逐步全面推进政务公开。
第四条 按照上级有关部门规定的范围、内容、项目和要求，政务公示主要包括：
(一)内设机构及分布和办事流程，与办事相关的办事依据、办事程序、办事要求、办事时限、承办人、负责人、办事纪律、办事结果向社会的公开承诺以及收费依据、项目、标准等。
(二)内设机构及工作人员工作职责和岗位职责，设立含有单位领导及工作人员相片、姓名、职务、工作职责等内容的公示栏，公示效能建设的监督机构和举报电话。
第五条 对政务公开的内容，严格实行主管领导负责制。未经主管领导批评，政务信息一律不准公开。
首问责任
第六条 首问责任人是指与到本局办事以及电话咨询服务对象接触、接受问讯的第一位工作人员。
第七条 首问责任人在接受服务对象听清问讯后，凡属自己分管工作范围的，要认真回答，并认真办理;不属自己分管工作范围或对所问讯事项不清楚的，要主动与有关股室或有关工作人员联系，并告知要去的股室和要找的工作人员姓名。
第八条 首问责任人要热情接待，耐心解答，不得推脱、敷衍。首问责任人不认真履行职责，造成服务对象不满意，影响本部门形象的，按照行政过错责任追究暂行办法进行责任追究。
限时办结
第九条 除法律、法规、规章有明确时限要求的事项外，下列事项必须按时间要求限时办结：
(一)办证：
超限运输证、挖掘(占用)公路许可证，三日内办理完毕。
(二)审核、审批：
属本局审批的事项，只要符合法律纪规和政策规定，可以出场决定的当日办结，不能当场作出决定的7日内办结。
服务承诺
