罗宾斯MBA管理学(原书第5版)(斯蒂芬.罗宾斯)(1)

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		罗宾斯MBA管理学(原书第5版)(斯蒂芬.罗宾斯)
		罗宾斯MBA管理学(原书第5版)(斯蒂芬.罗宾斯)

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《罗宾斯MBA管理学(原书第5版)》是风靡全球的管理学教材作者之又一力作。为MBA、EMBA学生度身打造。清华大学、对外经贸大学权威专家联袂推荐。

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本书是斯蒂芬·罗宾斯教授经典的管理学著作。罗宾斯教授，是管理学和组织行为学领域的世界顶级作家。这本教材可操作性更强，针对性更强，理论和实践的联系更加紧密。它是管理工作的最佳指南。
　　——李自杰，对外经贸大学国际商学院管理学系主任
这本管理学教材有着重要的引进价值。它不仅有助于提升国内管理学界对于企业管理实践的理解。而且作为国内商学院的管理学教材，它有助于提升商学院的管理学教学水平。
　　——雷家骗，清华大学经管学院教授、博士生导师
这是我至今为止读到的最好的管理学教材，我连续多年采用本教材。它以合理的结构浓缩了MBA课程的内容。本教材语言通俗、重点突出、案例丰富，它是MBA教学及自学的优秀资源。
　　——哥伦比亚大学管理学教授

作者简介

作者：(美国)斯蒂芬·罗宾斯 (StephenP.Robbins) (美国)戴维·德森佐 (David A.Decenzo) 译者：李自杰 赵众一 罗迪

斯蒂芬·罗宾斯，美国著名的管理学教授，组织行为学的权成，他在亚里桑纳大学获得博士学位。曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。有着丰富的实践经验，并先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学、圣迭戈州立大学任教。
罗宾斯教授研究兴趣广泛，尤其在组织冲突、权力和政治。以及开发有效的人际关系技能等方面成就突出。
罗宾斯教授的《管理学》是最受欢迎和采用量最大的教材。且连续数年畅销不衰。他是一位多产的作者，他的著作还包括：《管理学基础》（Fundamentals of Managment）、《组织行为学》（Oranizatinal Behavior）、《人际技能培训》（Training in Interpersonal SKills）、《组织理论》（Oranization Theory）等，并在《商业和经济观察》、《国际管理》、《管理评论》及《管理教育》等知名学术刊物上发表了许多论文。
戴维·德森佐教授，卡罗来纳海岸大学的校长，自2002年德森佐教授进入卡罗来纳海岸大学华尔商学院担任院长以来，该校的经济学专业及MBA专业的学生招收人数翻了一番。而且学校在美国管理教育领域的地位也显著提高。
德森佐教授有20多年编写教材的经验，他与罗宾斯教授一起编写的教材在美国各大院校，甚至全球的商学院中被广泛采用，其中包括畅销不衰的《管理学基础》。
德森佐教授在马里兰大学帕克分校获得学士学位，在西弗吉尼亚大学获得硕士和博士学位。

目录

第一部分 绪论
第1章 定义基层管理者的工作
1.1 引言
1.2 组织和层级
1.3 管理过程
1.4 对基层管理者期望的改变
1.5 员工到基层管理者的转变
1.6 管理能力
1.7 从概念到技能
案例1—A 拉斐尔能成为主管吗
案例1—B 主管是个多面手

第2章 变化环境中的管理挑战
2.1 引言
2.2 全球竞争
2.3 技术进步
2.4 电子商务现象
2.5 在多样化的组织中工作
2.6 改变中的公司运营方式
2.7 混沌状态中的成功
2.8 从混沌到危机
2.9 有道德并赢利的组织
案例2—A 凯利应该何去何从
案例2—B 道德与机遇的碰撞

第二部分 计划、组织、安置员工和控制
第3章 制定目标
3.1 引言
3.2 什么是正式计划
3.3 生产率
3.4 计划和组织中的层次
3.5 关键计划指南
3.6 目标设置
3.7 关于计划的特别案例：创业型基层管理者
案例3—A 吉尔如何制定计划来满足新业务
案例3—B 美国邮政总局的目标设置

第4章 构建高效部门
4.1 引言
4.2 什么是组织工作
4.3 组织的基本概念
4.4 从部门化到组织结构
4.5 组织你的员工
4.6 通过委任授权他人
案例4—A 计划帮杰克应对各种职责
案例4—B 一个称职的主管

第5章 获得合适的员工
5.1 引言
5.2 人力资源管理的法律环境
5.3 雇佣计划
5.4 招聘和选拔
5.5 入职指南、培训和发展
5.6 绩效评估
5.7 薪酬和福利
5.8 当前人力资源管理中的问题
案例5—A 通过网络找工作
案例5—B 如何招聘、安置员工

第6章 设计和执行控制
6.1 引言
6.2 控制过程
6.3 控制的类型
6.4 控制的焦点
6.5 当代的控制问题
案例6—A 供应链对包裹递送业的影响
案例6—B 菲多利公司的玉米片

第7章 解决问题和制定决策
7.1 引言
7.2 决策制定过程
7.3 决策工具
7.4 决策风格
7.5 问题和决策
7.6 群体决策
7.7 决策中的道德问题
案例7—A 托比应该采用哪种决策风格
案例7—B 旧衣店主管的困扰

第三部分 激励个体和群体绩效
第8章 激励员工
8.1 引言
8.2 什么是动机
8.3 理解个体差异
8.4 早期激励理论
8.5 当代激励理论
8.6 员工真的如愿以偿吗
8.7 设计具有激励作用的工作
8.8 当今基层管理者面临的激励挑战
案例8—A 降薪还是裁员，你决定了吗
案例8—B 全球经济在繁荣中的担忧

第9章 有效领导
9.1 引言
9.2 理解领导力
9.3 领导是天生的还是后天的
9.4 如何成为领导
9.5 领导行为和风格
9.6 有效领导
9.7 当代领导角色
9.8 当今的领导问题
案例9—A 帮助罗伯特成为领导
案例9—B 公司需要哪种领导风格

第10章 有效沟通
10.1 引言
10.2什么是沟通
10.3 沟通过程
10.4 沟通方式
10.5 有效沟通的障碍
10.6 一种特殊的沟通技能：积极倾听
10.反馈技巧的重要性
案例10—A “解决问题”的真正含义
案例10—B 你在听吗

第ll章 管理群体和工作团队
111引言
11.2 什么是群体
11.3 为什么要加入群体
11.4 理解非正式工作群体
11.5 团队的增加
11.6 基层管理者面临的团队挑战
11.7 当代团队问题
案例11—A 惠普公司如何实现承诺
案例ll—B 欢迎来到巴恩斯城市医院

第四部分 处理动态的工作环境
第12章 员工绩效评估
第13章 保障安全健康的工作环境
第14章 应对冲突、办公室政治、员工处罚与谈判
第15章 应对变革与创新