产品管理：早期产品阶段如何与客户打交道？
做人们想要的产品必不可少的是要与客户交谈，随之而来最大的问题就是"我们要与他们说什么？"以下结合《Running Lean》书中介绍内容介绍一下在产品形成期间如何与用户打交道。
克服心理障碍
我们是去学习的，而不是去推销的问题访谈主要是验证你的问题假设。问题访谈的首要目的是看看用户对你假设的几个问题有什么反应。
产品风险：你解决什么问题？客户如何排定最重要的三个问题？市场风险：谁是你的竞争对手？客户现在是如何解决这些问题的？客户风险：谁有这些痛苦？这是一个可行的客户细分吗？
2分钟搜集客户信息，确定客户细分
2分钟讲一个故事，描述问题场景
4分钟问题排定，"你有这些问题吗？"
15分钟需求探索，这是访谈的核心，
2分钟收尾。确认反馈，关注要求而不是事实和访谈过程，并抛出产品高层推广概念，以便吸引客户的兴趣。获得再次跟进的许可以及转介绍，以便持获得续持久的反馈
5分钟记录文档。以下是一个模版，可供参考。
你明白这些问题吗？每周回顾访谈结果，看看是否需要更改访谈流程开始将访谈客户转移到早期采用者提炼问题了解现有替代产品和方案从潜在客户中发现早期采用者问题访谈结束条件
至少有一个必须解决的问题能够描述用户现在是如何解决这个问题的方案访谈
方案访谈是确保在构建实际产品之前对解决问题的方案进行验证。
很多客户只能说出问题，不能说出方案。方案访谈的主要目的是通过一个最小功能Demo产品向客户可视化你的方案来验证是否能够解决客户的问题。
客户风险：谁有问题？你如何标识早期采用者？产品风险：你如何解决这些问题？最小功能产品是什么？市场风险：价格模型是什么？客户愿意为你的产品付钱吗？承受价位是多少？制作Demo指导原则
前面3个步骤和问题访谈一样。
2分钟搜集客户信息，确定客户细分
2分钟讲一个故事，描述问题场景
15分钟演示Demo，测试方案，这是本次访谈的核心，针对每个问题演示你的方案是如何解决的，然后再以下问题
3分钟试探价格。好的价格是用户能接受但又有点为难的可承受范围。不要为客户大约能给多少钱，而应该告诉他们你的价格模式，然后观察他，看看是否犹豫了还是立刻答应了。
2分钟收尾。确认反馈，关注要求而不是事实和访谈过程，并抛出产品高层推广概念，以便吸引客户的兴趣。获得再次跟进的许可以及转介绍，以便持获得续持久的反馈
5分钟记录文档。以下是一个模版，可供参考。
你有值得解决的问题吗？每周回顾访谈结果，看看是否需要更改访谈流程添加/删除功能确认早期假设。如果问题访谈已经结束了，这已经不是什么问题了提炼价格方案访谈结束条件
MVP访谈
在通过渠道销售产品给客户之前，需要面对面的销售给早期采用者，然后提炼设计、定位和价格，再上市销售。
产品风险：产品引人注目的地方在哪里？你的产品介绍页面是否一眼就能吸引人？客户风险：你有足够的客户吗？现有的渠道能给你带来更多的客户吗？市场风险：价格是否合适？客户会购买你的产品吗？MVP访谈和之前的问题和方案访谈一样，都是更多的学习，而不是推销。最初的MVP访谈需要亲自去，之后的可以通过远程共享方式进行。
2分钟产品介绍页面，测试UVP 
3分钟产品价格页面，测试价格
15分钟注册激活，测试方案，这是本次访谈的核心，请客户注册激活，观察用户如何导航激活流程的
2分钟收尾
5分钟记录文档。以下是一个模版，可供参考。
产品管理：用户访谈之道
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