第二章 七个习惯概论
1.? 习惯有极大的引力，要根除做事拖沓，缺乏耐心，吹毛求疵或自私自利这些根深蒂固的不良习性，仅有一点点毅力，只做一点点改变是不够的。“起飞”需要极大的努力，然而一旦脱离了引力的束缚，就会迎来广阔的自由天地，创造出高效能生活所必需的凝聚力和秩序。
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2.? 习惯是“知识”、“技巧”和“意愿”相互交织的结果。知识是理论范畴，指点“做什么”及“为何做”；技巧告诉“如何做”；意愿促使“想要做”。要养成一种习惯，三者缺一不可。
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3.? 人类成长的三个阶段，分别为依赖期、独立期、互赖期。
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4.? 七个习惯中的前三个，着重如何自我约束，由依赖进步到独立。这些习惯属于“个人领域的成功”范畴，是培养品德的基础，而后才能是“公众领域的成功”。习惯四、五、六所讲授的团结、合作与沟通则致力于更为性格导向的“公众领域的成功”。这并不意味着你必须要等前三个习惯完善后，才能开始后面的练习。第七个习惯涵盖了其他六个习惯，谈的是自我更新。
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5.? 本书介绍的七个习惯都能产生高效能，因为它们基于原则，效果持久，以品德为基础，能帮助你更有效地解决问题，把握机会，不断学习并结合其他原则以实现螺旋向上的成长。
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6.? 这七个习惯以符合自然法则的思维定式为基础，即“产出/产能平衡（P/PC Balance）的原则。
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7.? 真正的效能应该包含两个要素：一是“产出”，即金蛋；二是“产能” ---- 生产的资产或能力，即下金蛋的鹅。
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8.? 效能在于产出与产能的平衡，P 代表希望获得的产出，即金蛋；PC代表产能，即生产金蛋的资产或能力。
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9.? 人类所拥有的资产，基本上可分为物质资产、金融资产以及人力资产三大类。急功近利常常会毁掉宝贵的物质资产。保持产出与产能的平衡会帮助你更有效地利用物质资产。我们最宝贵的金融资产就是赚钱的能力。如果不能持续投资以增进自己的产能，眼光就会受到局限，只能在现有的职位上踏步。一点点的关切和照顾也会对维系夫妻间深厚感情起到重要作用。不论权威式还是纵容式的教育，都属于偏重金蛋的心态，或想让子女依自己的规划行事，或想取悦子女，唯独忽略了那只鹅，即子女的责任感、自律能力和自信心。
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10.? 你希望员工如何对待顾客，就要如何对待员工。
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11.? 效能在于平衡，它是短期利益与长期目标之间的平衡，是好分数与刻苦努力之间的平衡，是清洁的房间与良好的亲子关系之间的平衡。产出与产能平衡的原则是效能的精髓，是本书七个习惯的基础。
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