某区残联行风建设工作总结(1)
巩固历年行风(机关作风)建设的成果，增强机关的行政能力，增强机关的服务能力，增强机关的整体合力，增强机关的工作活力，把我单位行风建设提高到一个新的水平，为**经济社会全面、协调、可持续发展作贡献。
区残联作为代表、管理、服务残疾人的一个机构，今年以来，在上级部门的正确领导下，认真贯彻落实区委区政府关于积极开展行风建设的有关规定和要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大、十六届五中全会和区委十一届六次全会精神，树立和落实科学发展观，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，巩固先进性教育活动的成果，巩固历年行风(机关作风)建设的成果，增强机关的行政能力，增强机关的服务能力，增强机关的整体合力，增强机关的工作活力，把我单位行风建设提高到一个新的水平，为**经济社会全面、协调、可持续发展作贡献。
一、强化领导，健全机构，夯实行风建设基础
按照《2008年**市**区行风(机关作风)建设评议工作方案》要求，我单位成立了行风建设领导小组，理事长黄贵林任组长，领导小组定期召开各科负责人会议，针对目前本单位在行风建设方面存在的薄弱环节，对照区委、区政府的有关要求，制订了本单位加强行风(机关作风)建设工作方案，明确将行风(机关作风)建设责任制落实到各个部门。随后，召开全体干部职工大会，传达上级有关文件精神，宣读本单位行风(机关作风)建设工作方案。理事长***亲自作动员讲话。会议还总结了2008年的单位行风建设工作情况，针对当前客观情况和本单位存在的薄弱环节，强调加强行风建设的重要性、迫切性和必要性，使干部职工的认识有了进一步的提高。
二、认真抓好党的作风建设
在思想作风方面，我单位领导班子成员能贯彻执行上级政策、决定的情况;党员、干部基本上做到解放思想、实事求是，与时俱进、开拓创新。其次在学风方面，领导班子重视学习，善于学习，坚持弘扬理论联系实际的学风，经常组织本单位党员、干部学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想，按照中央的要求，贯彻和学习党的十六大精神，认真学习新的党章，建立了长效机制，巩固先进性教育成果。第三，工作作风方面，我们的干部在工作中能坚持群众观点，强化宗旨观念，勤政为民，真抓实干，求真务实，真心诚意、卓有成效地为残疾人谋利益，坚持深入联系村，认真开展“三查两建一发展”，帮助联系村解决了一些实际问题。第四，在领导作风方面，我单位领导班子坚持民主集中制，充分发扬民主，自觉维护集中统一;工作中认真执行集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的议事决策制度。第五，在干部生活作风方面，领导干部认真学习、贯彻“两个条例”，自重、自省、自警、自励，以身作则，模范带头，加强党性锻炼和道德修养，树立一尘不染、一身正气的生活作风;党员、干部发扬艰苦奋斗的优良传统，自觉抵制腐朽思想侵蚀，养成严肃的生活态度与积极向上的生活情趣。第六，廉政建设方面。我们认真学习、贯彻、落实国务院廉政工作会议精神和**区纪委第五次全体(扩大)会议精神，领导班子对党风廉政建设和反腐败工作十分重视;认真贯彻落实区委惩防体系《工作细则》;贯彻执行党风廉政建设责任制;领导班子、领导干部严格执行《廉政准则》、《廉政守则》和有关廉洁自律规定;班子成员及党员、干部无违法违纪行为。
三.抓好基层单位和服务窗口建设
区残联系统的服务窗口主要有两个，一是残疾人职业介绍所，另一个是残疾人康复中心，这两个服务窗口今年内都开展了社会服务承诺活动，做到优质服务、礼貌服务、微笑服务。严格执行国家有关收费政策、法规，杜绝“乱收费、乱罚款、乱摊派”现象，通过互联网、板报等形式向社会公开有关政策法规、办事程序、收费项目、收费标准、处罚尺度、监督电话等，设立意见箱。不存在利用职权向服务对象 “吃、拿、卡、要、报、占、借”等行为，办事、办证、办案等有关制度健全，方便快捷。
四.机关作风建设常抓不懈
区残联机关主要领导及班子成员对行风和机关作风建设工作十分重视，经常研究和解决在行风工作中存在的问题。建立了岗位目标责任制，开展经常性的职业道德、职业纪律、职业规范教育，行业服务水平不断提高。认真抓好窗口示范点工作，开展“文明窗口”、“文明标兵”等评选活动。在执行残疾人就业保障法规过程中，做到严明执法、公正办案，窗口工作人员做到办事“公平、公开、公正”。工作效率不断提高，服务基层、服务群众、服务企业的思想意识不断提高，做到态度好、措施好、效果好。认真贯彻执行《行政许可法》和《公务员法》，严格按制度办事。把行风建设与落实《**市行政机关及公务员行为规范》相结合，规范服务行为，提高服务质量，规范工作程序，提高服务效率。
五、取得以上的成绩，我们主要采取了以下的措施
(一)加强制度建设，提高行政管理和服务效能
为达到“便民、利民、为民”的要求，真正体现优质规范服务，我们严格按规章按制度办事。我们制定的规章制度有《**市**区残联国家公务员公共服务行为规范五项制度(试行)》、《**区残联办事指南》、《残联内部管理制度》等。当中包括了服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、首问责任制和首办责任制。残疾人求职登记、办理按比例安排残疾人就业年审程序、申请重度残疾人专项补助金程序、申办盲人按摩所程序、办理残疾人个体经营减免税费的程序、报读聋儿语训班程序、残疾人申请小额扶贫贷款程序及残疾人办证、换证、改证、补证、注销程序等内容。
(二)改进工作作风，为残疾人提供优质服务。在自查整改过程中，克服以往只讲过得去，不求高标准的不良倾向，不断提高服务质量，把“便民、利民、为民”三个要求贯穿到各项工作中去。严格按章办事，公开办事内容、依据、程序、标准和结果，提高办事透明度和效率。讲究文明礼貌，接待交流做到来有迎声，问有答声，走有送声。兑现服务承诺，关心残疾人生活，为残疾人谋取福利，处处把残疾人的利益放在首位，狠抓优质服务。
(三)办好康复中心，充分发挥其服务功能。
过去，残疾人康复中心因规模小资金不足，未能真正发挥为残疾人服务的作用。今年以来，区残联领导把办好残疾人康复中心作为工作的重点，作为体现共产党员先进性和实践“三个代表”，为残疾人办好事、实事的具体行动。在资金紧缺的情况下，开发脑瘫儿童康复训练项目，并指派懂业务的残联干部负责管理康复中心。为了给残疾人提供优质优惠的服务，区残联想方设法，克服困难，采取向社会公开招聘的办法广纳康复技术人才，投入数万元购置了一批较先进的康复设备，开展了以脑瘫儿童为主的康复训练，由于服务优质、收费低廉，疗效显著，深受患儿及家长的好评，前来康复的患者不断增加，康复中心运作大半年以来，已收治残疾人儿童数十名，经过训练他们都有不同程度的康复，取得较好的社会效益。
