销售人员的十堂专业必修课
基本信息·出版社：南海出版公司 ·页码：241 页 ·出版日期：2004年01月 ·ISBN：7544228886 ·条形码：9787544228886 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开 ...
| 商家名称 |
信用等级 |
购买信息 |
订购本书 |
|
|
 |
销售人员的十堂专业必修课 |
 |
|
|
销售人员的十堂专业必修课 |
|
基本信息·出版社：南海出版公司
·页码：241 页
·出版日期：2004年01月
·ISBN：7544228886
·条形码：9787544228886
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·外文书名：Ten Required Courses of Sales
内容简介 《销售人员的十堂专业必修课》分三个部分，分别围绕销售人员的素质、销售拜访工作的流程和拜访前后的准备和回顾工作进行了详细讲述。
目录 第一课 你是优秀的销售人员吗
第一节 ASK模式打造销售精英
第二节 A——态度给销售插上成功的翅膀
第三节 S——良好的技能是成交的助燃剂
第四节 K——专业知识铸就专业销售人员
第二课 追求成为顾问式的销售人员
第一节 销售人员在企业中的地位
第二节 销售人员的发展史
第三节 做一个顾问式的销售人员
第三课 如何给客户留下美好的第一印象
第一节 值得信赖的专业形象
第二节 不可不知的社交礼仪
第三节 销售从开场白开始
第四课 如何了解客户的需求
第一节 为什么要了解客户的需求
第二节 了解客户需求的第一步：询问
第三节 了解客户需求的第二步：聆听
第五课 迎合客户的需求——陈述利益
第一节 客户购买的是什么
第二节 陈述利益四部曲
第三节 陈述利益的七个技巧
第六课 获取承诺及跟进工作
第一节 为什么要及时获取承诺
第二节 获取承诺的前奏——购买信号
第三节 获取承诺的过程
第四节 获取承诺后的工作——跟进
第七课 如何处理客户的负反馈
第一节 客户的反馈和负反馈
第二节 “不关心”以及如何处理
第三节 “误解”以及如何处理
第四节 “怀疑”以及如何处理
第五节 “拒绝”以及如何处理
第六节 “真实的意见”以及如何处理
第八课 寻找准客户
第一节 所有的客户都是你的准客户吗
第二节 女口何确定准客户
第三节 建立客户管理系统
第九课 销售拜访前的准备工作
第一节 访前计划
第二节 访前计划之一：分析现状
第三节 访前计划之二：制定目标
第四节 访前计划之三：建立拜访战略
第十课 销售拜访后的回顾与评估
第一节 拜访后的回顾
第二节 拜访后的评估
第三节 建立拜访档案——撰写拜访报告
第四节 按计划采取后续行动
……
