基本信息·出版社：上海人民出版社 ·页码：732 页 ·出版日期：2003年01月 ·ISBN：7208046166 ·条形码：9787208046160 ·版本：第1版 ·装帧：平装 · ...
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21世纪的营销管理(中国版) |
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21世纪的营销管理(中国版) |
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基本信息·出版社：上海人民出版社
·页码：732 页
·出版日期：2003年01月
·ISBN：7208046166
·条形码：9787208046160
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·外文书名：Marketing Management in the 21st Century
内容简介 《21世纪的营销管理(中国版)》讨论如何制定市场战略，以及如何对市场过程进行管理，涉及市场营销与企业的关系、战略营销的基本内容，以及相关的案例分析。
媒体推荐 译者前言
我国的经济发展已经走入一个新的阶段，二十多年的改革开放为中国带来了高速的经济增长和重要的经验积累。在改革开放的过程中，引进西方先进的科学技术成为重要内容。应用现代市场营销的理念和方法来指导企业的经营实践也取得了长足的进步。
我们生活在一个变化空前加快的时代，21世纪是知识经济的时代，知识经济将逐步取代工业经济而成为国际经济中占主导地位的经济。电脑技术的空前飞速发展，通信和物流技术的日新月异，因特网技术的日益普及和电子商务的兴起，对传统的市场营销理论和观念提出了重大挑战，全世界范围的生产能力过剩，竞争的加剧，更要求各种企业把市场营销看作企业的生命线。
在21世纪中国的市场营销理论和实践中，创新很可能成为主旋律。在中国，买方市场已经基本成形，中国已经加人世界贸易组织，世界经济全球化的进程在加快，在市场营销方面，中国正在与世界接轨。了解西方市场营销界的动态，对于我国市场营销的创新具有巨大的参考价值。
西方学者进行着探索，试图找到应对快速变化的世界的办法。本书就是两位市场营销专家多年教学与研究的结晶，他山之石，可以攻玉，他们提出的不少观点和做法，很值得我国学者和管理人员学习借鉴。本书曾经用于上海中欧国际工商学院的MBA教学，很受各方面的欢迎。现应上海人民出版社之约，将此书全文译出，期望读者可以从中获益，同时，也期待诸位专家学者不吝赐教，指出讹误之处。
原书列举大量实例，所涉及的外国公司及品牌不胜枚举，对于一些人们熟知的公司及著名品牌，自是按习惯译出，至于有些人们尚感陌生的，则尽力按汉语表述习惯翻译之。对于一些用英语缩写形式表达的概念，如PIM、MBO、LBO等，则除了第一次出现时将其译成汉语之外，以后每次出现均另用括号加注汉语，以便读者阅读的方便。
原书出于西方学者之手，对我国带有各种偏见，译文中已把这类内容全部删除。原文中个别例证，与中国实际情况相去甚远，因此亦将其删除。
译事之难，恐怕是非亲身体验者难知其中甘苦。译笔过分活泼，不免被识者讥为“不忠于原著”；译笔过分呆板，读者阅读时不免感觉沉闷乏味。时遇原文佳句，求之汉语贴切表达却不可得，难免冥思苦想，一时触动灵感，忽得极为精彩之译文，心中大喜，然求证于原文，最终却只得忍痛割爱，如是者实是译者无法避免的遗憾。译者在本书的翻译中大胆采用各种比较灵活的处理方法，以此就教于识者。
在本书的翻译过程中，得到了上海人民出版社谌嘉老师及多位审稿者的协助。也得到了本人妻子张培令和女儿胡俊彦的大力支持，在此表示感谢。
胡修浩于2003年5月
目录 译者前言
中国版序言
前言
第一部分 市场营销与企业
第1章 市场营销管理介绍
第2章 必须考虑的环境问题
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文摘 书摘
“为何从事市场营销?”这是一个简单却又重要的问题。经济学，作为一种在稀缺条件下研究资源配置的社会科学，可以为人们提供各种理论问题的答案。多种实用领域，如企业后勤工作、财政、经营管理和销售，则可帮助处理向客户提供产品和服务的实际工作。这样看来，提出我们为何从事市场营销这一问题是理所当然的。答案在于：目前的世界经济日益以经济体制正在发生深刻变化为特征。简而言之，从20世纪50年代开始的经济成功，已经使得越来越多的国家，从供应稀缺转为需求稀缺。随着富裕程度的提高，消费者拥有了越来越多可随意支配的开支，如何引导消费者购买成了越来越大的挑战。此外，尽管在经济发展程度较低的国家中，瞄准消费者手中金钱的竞争范围比较有限，但随着随意性购买所占比例的升高，竞争大大加
剧。如果说必须在买一台新电脑与去欧洲旅行度假之间作选择这样的例子显得有点荒唐的话，在经济发展程度较高的国家，现实情况就是：越来越多的消费者和企业面临着跨行业的选择。最后，随着卖主之间的竞争日益加剧，对客户的关注也从可有可无变为绝对必需。在企事业的经营活动中，顾客、客户和企业义无反顾地占据了中心地位，有关以顾客为导向的企业重组也不时见诸报端。
在培训企业管理人员的时候，我们有时候会问这样的问题：“你们建立企业到底为了什么?”对于这么一个基本问题，虽然听上去有点离谱，但在沉默一阵子之后，回答往往集中到利润和赢利能力上去。撇开利润的量度和时间范围这样在现实中令人难以解释的问题不论，几乎人人关心的利润问题会引发另外两大关键问题：第一，获取利润为何如此重要?第二，赢得利润的基本先决条件是什么?
为何要获取利润，其原因取决于由谁来回答这一问题：是企业所有人／管理人员?独立的殴东?还是既非企业所有人，又非企业管理人员的人员?例如，对于绝大多数不拥有或拥有很少企业股票的管理人员来说，经营的最终目标是企业的发展和作为独立经营实体的存在。企业的存在增加了他们个人经济上获利的可能性，企业的发展则既增加了企业生存的机会，又可以为他们带来事业上升职加薪的机会。面对于独立的股东而言，他们最关心的是经济价值的产生，归根到底，经济价值会增加股东的财富。从短期的角度看，对于独立股东和企业所有人／管理人员而言，企业生存是至关重要的目标。毫无疑问，对于美国每年有超过10万家企业破产(大多数属个体经营企业)——世界范围里更是不计其数——来说，头
……
