决定销售成败的59个细节:成功的销售取决于每一个细节的完美
基本信息·出版社：同心出版社 ·页码：199 页 ·出版日期：2004年11月 ·ISBN：7805939470 ·条形码：9787805939476 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本 ...
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决定销售成败的59个细节:成功的销售取决于每一个细节的完美 |
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决定销售成败的59个细节:成功的销售取决于每一个细节的完美 |
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基本信息·出版社：同心出版社
·页码：199 页
·出版日期：2004年11月
·ISBN：7805939470
·条形码：9787805939476
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·外文书名：The Fifty-nine Details to Decide Success or Failure of Selling
内容简介 在今天，销售的竞争越来越激烈，产品五花八门，质量都有先进的科技作保证，这种竞争可以说是残酷的。所有的销售人员都明白，在销售中大的策略和方向的改进余地已不多，只有注重细节，用细节打动客户才能获得销售的成功。所以我们可以毫不夸张地说，细节已成为决定销售成败的最关键因素。销售活动不管成败与否都是一个完整的过程，它由许多细节组成。在《决定销售成败的59个细节》中阐述的59个销售细节，是每个销售人员在销售活动中经常经历的销售行为，它们是销售活动的组成都分，每一个细节（环节）都能直接影响到销售的成败，旨在使所有销售人员能充分重视和了解每一个销售的细节，使自己的销售工作日臻完美。优秀的推销员注重每一个销售细节的完美。平庸的推销员只看重每个销售活动的结果。
媒体推荐 销售成功的机会无处不在，无时不有，遍布于每一个细节之中。
——乔·吉拉德
目录 1.一开始就让客户喜欢你＼1
2.令顾客满意从打招呼开始＼5
3.给每个客户都准备一顶高帽＼8
4.小恩小惠留顾客＼10
5.0在销售中的妙用＼13
6.赞美要说到贴切处＼16
7.了解有关客户的资料及细节＼20
8.听比说更重要＼26
9.不要忽视秘书这道关＼31
10.学会在适当的时候沉默＼34
11.推介自己的产品要诚实不乱吹嘘＼37
12.诚信是推销的法宝＼39
13.优秀的销售员更重视自己的外在形象＼42
14.任何时候都要保持热情＼46
15.在话语中透露出正直＼51
16.抓住每一个可见信号＼55
17.推销时机的选择至关重要＼59
18.生意谈妥后要记得问候客户＼61
19.签约之后不要马上离开＼63
20.正确对待客户的抱怨＼67
21.别说客户顾忌的话和不懂的话＼70
22.敏锐把握成交信号＼74
23.不要先挂掉电话＼78
24.一点点与众不同就能带来成功＼79
25.抓住小事做大文章＼83
26.不要总跟在别人后面模仿＼86
27.悉心洞察人情世故＼90
28.带着闹钟去推销＼95
29.避免胆怯和害羞的举止＼98
30.一次示范胜过一千句话＼101
31.口才技巧也是成败的关键＼104
32.认真评判销售对象＼106
33.递接名片有学问：事小关系大＼111
34.妙语才能留住顾客＼114
35.抓住不愿交谈的客户的心理＼118
36.拒绝犹豫＼112
37.体谅客户的情绪和面子＼125
38.与客户在思想感情上保持一致＼128
39.用无微不至的服务打动客户＼132
40.访问客户——要找到最恰当的时间＼134
41.指责客户是最大的失礼＼137
42.不要同顾客争辩＼141
43.必要时能够出奇招,想个歪点子＼145
44.找那些不被注意但有用的东西＼148
45.让父母欣然为孩子花钱＼151
46.热情服务,赢得女顾客的好感＼154
47.投石问路,先试后销＼157
48.处处留心,客户无处不在＼160
49.上门推销,送货上门要注意的15个细节＼164
50.通过电话传递给顾客坚定的信念＼167
51.不要忘记肢体语言＼170
52.你自身的专业基础是销售成功的关键＼174
53.时刻学会揣测顾客的心理＼178
54.及时搜集市场信息＼180
55.镇定自若,临危不乱＼183
56.勇于面对拒绝＼187
57.开发新客户必须注意的四个细节＼190
58.在销售中制造一种紧迫感＼192
59.只说顾客感兴趣的细节＼198
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