基本信息·出版社：中国国际广播出版社 ·页码：400 页 ·出版日期：2005年10月 ·ISBN：7507826198 ·条形码：9787507826197 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ...
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王牌推销口才 |
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王牌推销口才 |
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基本信息·出版社：中国国际广播出版社
·页码：400 页
·出版日期：2005年10月
·ISBN：7507826198
·条形码：9787507826197
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32开 Pages Per Sheet
内容简介 现代社会，语言在商务活动中的作用表现得尤为重要。销售人员的说话能力，是获得成功交易的必要条件。美国人际关系大师戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，约有15%取决于知识和技术，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人的忱的能力。”
推销工作的实质就是人际交往。因为要同客户打交道，思维的敏锐性、广阔的知识面、即兴应变能力等要素都是必备的，尤其是其拿得出手的语言表达能力。俗话说：言为心声，语言表达能力的高低从某种意义上说，也是其敏锐思维的的映。有人甚至将“舌头、英语、电脑”称为国际贸易的“三大战略武器”。
所以，在21世纪，只有最出色、最聪明的销售人员才能有发展前途。
编辑推荐 现代商务活动中，销售人员的说话能力是获得成功交易的必要条件。因为要同客户打交道，思维的敏锐性、广阔的知识面、即兴应变能力等要素都是必备的，尤其是其拿得出手的语言表达能力。如何成为21世纪最出色、最聪明的销售人员？本书通过语言运动的各种技巧，并结合经典实例，帮您练就王牌推销口才！
目录 A 推销口才的黄金规律
一切都是为了说服——目的性
说顾客民要听的——针对性
表达意图——准确性
人人都以听懂——通俗性
生意出于笑谈中——生动性
……
文摘 书摘
欲擒故纵推销法
某大学生正欲购买一套音响设备，但由于品种规格太多，加上经济能力
限制，一时也难下决断。当他徘徊不定时，便有一名年轻的商店营业员看穿
了他的心思，于是上前问道：
“我看得出你很想买套音响，但不可否认这些东西的价格都很昂贵，必
须经过慎重的考虑才可决定，不过你也不妨再到其他商店比较比较，这对你
是很有利的，俗话说货比三家不吃亏，所以还是慎重些。”
于是这名学生就真的去其他商店做观察和比较，但也没看出任何结果。
终于，他又回到这位年轻营业员的商店，毫不豫地向他买了一套音响。
这位营业员很能了解顾客的心理。他以欲擒故纵的方式诱导这位大学生
，最终达到自己所期望的目的。他若执意对大学生说：
“我是绝对不会骗你的，不信买下试试，对你绝对有利。”或许这位大
学生便不会向他买了。
对举棋不定者，若勉强他做决定无异是在加重他的心理负担，因为他时
时刻刻都想脱离这种压迫感，所以在这种情况下所作的决定，对你来说，也
未必就非常有利。
若欲使对方尽快作出有利于自己的决定，就必须使用这位营业员所有的
技巧，避免作正面的压迫，而将决定权让给对方，使他在轻松而和缓的心绪
中，更迅速地作出有利于自己的决定。
有一天，一个推销员在温斯波罗市兜售一种炊具。他敲了公路巡逻员安
徒先生家的门，他的妻子开门请推销员进去。
安徒太太：“我的先生和隔壁的B先生正在后院，不过．我和B太太愿意
看看你的炊具。”
推销员：“请你们的丈夫也到屋子里来吧！我保证，他们也会喜欢我对
产品的介绍。”
于是，两位太太“硬逼”着他们的丈夫也进来了。
推销员做了一次极其认真的烹调表演。他用他所要推销的那一套炊具用
文火不加水地煮苹果，然后又用安徒太太家的炊具以传统方法加水煮，两种
不同方法煮成的苹果区别如此明显，给两对丈夫留下深刻的印象。但是男人
们显然害怕他们会贸然买下什么，因而装作毫无兴趣的样子。
于是，推销员决定用点儿“欲擒故纵”的推销术。他洗净炊具，包装起
来，放回到样品盒里，对两对夫妇说：“嗯，多谢你们让我做了这次表演，
我实在希望能够在今天向你们提供炊具，但我今天只带样品，也许你们将来
才想买它吧。”
说着，推销员起身准备离去。这时两位丈夫
……
