第四步：避免：心态+行动 1.心态：阳光心态 2.行动：总结经验;自我反省;搭建平台 总之，面对人际沟通题，考生切记对所有的题不分情况，都用一样的说辞。而应该结合具体的情况，做具体的分析，体现自己在人际交往中的能力。
