参考答案： 1.本题满分15分。 2.信息收集的范围包括市场信息、产品信息、消费者信息和各种贸易信息。 3.信息开发的形式有：剪报、索引、目录编制、文摘、简讯、调查报告。 4.准备使用的信息开发方式：调查报告。 5.复印注意事项：使用复印机前，开机预热；盖好盖板；保持复印机玻璃台清洁。
