有个人要跳楼，你是楼长，怎么办?
真题解析：应急类
考核核心：紧急处理事情的能力和沟通能力
参考答案：有人跳楼，人命关天，作为楼长我会迅速冷静下来并想办法进行营救，我会采取以下步骤：
首先，立即拨打110报警，说明具体地点和简要情况，并且立即通知该人的亲友到达现场。
其次，在等待救援人员和其家属到达之前，积极和跳楼人对话沟通，先稳定其情绪。
再次，在救援人员到达后，要配合救援人员实施营救。
最后，成功营救后，要对跳楼人作心理咨询，了解跳楼的原因，并请其家属护送其回家。
