2013年导游资格考试《政策法规》案例分析练习题十一(2)

　　(2)旅游者投诉要求是否合理?依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷?

　　答：旅游者的投诉要求不合理。根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者滞留西双版纳属于其自身的过错，由此造成的损失应由其自行承担。