3、你和小王一起与兄弟单位合作一个项目。在一次讨论中，小王和对方单位的工作人员产生了技术上的分歧，你当时没有表态，双方争执不下，最后讨论无果而终。小王因此对你产生了不满，请问你怎么办?追问：假如我(考官)就是小王，请你进行现场模拟。
【题目类型】人际沟通类
【考查能力】沟通能力
【思路点拨】这道题涉及的主体较多，考生首先要明确自己的身份，与小王是同事关系，与对方单位是合作关系，只有分别处理好，才能保证合作的顺利进行。本题的答题重点在解决小王的不满情绪，同时不要忘记使合作继续。
【参考解析】这是一个需要双方单位共同完成的一个项目，在这个项目中，我和小王是同事关系，我们俩应该通力合作，与兄弟单位团结一致，保证这个项目的顺利开展，最后达到既定目的。所以，在这次工作中，我不仅要处理好与小王的关系，也要处理好与兄弟单位的关系。
对于小王，我会私下里跟他进行一次交流。首先，我会对他对工作认真负责的态度表示肯定，并表明我和小王的工作立场是一致的，希望小王能够冷静。第二，我也会向他解释我当时没有表态的原因。首先，我们两个在工作上各有所长，小王在技术上是专家，而我主要负责成本控制，对于小王当时和对方单位争论的技术细节，我有些地方并不十分了解，所以不敢贸然表态。其次，小王的方案虽然能是项目质量得到很大提高，但是也需要更多的耗费，由于成本限制，我也需要一段时间进行思考预算是否允许，所以当时没有表态。最后，最重要的，虽然是讨论技术问题，但是在争论中，我发现对方单位的工作人员出现了情绪不稳定的现象，我这时再发言支持小王，很有可能导致矛盾激化，影响双方的合作。所以，当时没有支持小王，而是选择了不明确表态。第三，解释完原因之后，我也会和小王一起，对当天讨论的细节进行分析整理，在充分考虑对方意见的同时，形成新的工作思路，积极与对方单位进行再次沟通。
在与对方单位沟通时，我也要注意。首先，表明虽然当天发生了争论，但是既然是合作，争论在所难免，双方的目的都是使项目能够更好的实施，希望对方也能够理解。第二，我们已经对当天双方的争论要点进行了梳理和分析，并考虑双方意见，提出了新的工作方案，希望对方能够给予考虑。第三，对于合作中的任何问题，我们非常欢迎对方单位给出指导意见，并对有争议的地方继续展开讨论。对于上次讨论中，我们可能有用词不当的地方，希望对方能够谅解。
通过以上的沟通，我相信我与小王以及对方单位的合作是能够顺利开展的。在以后的工作中，我也要注意，第一，在与其他单位合作时，首先要先在本单位内部形成统一意见，并对工作细节以及有可能出现的争论达成共识。第二，在与其他单位的讨论中，也要注意沟通技巧，避免造成误解。第三，在平时工作中，我也应与小王多交流，形成默契，避免在关键环节出现误会。
情景模拟：
小王啊，今天的讨论你表现得很有立场，说实在的，你对工作的负责和细心都令我钦佩。不过，今天的讨论我一直没有发言支持你，这里还是得跟你解释一下，希望你不要误会。首先，你知道的，你在技术上是专家，而我主要负责成本控制，对于你们探讨的技术细节，我还真得思考一下，所以这方面反应没你快，希望你能谅解。再者，从我的专业看呢，你的方案成本要高一点，这一点你应该也知道，我需要一点时间计算一下咱们的预算是否允许，对吧。再有，不知道你注意到了没有，对方单位同志在讨论时情绪有点激动，如果我再发言支持你，恐怕会造成不必要的麻烦。咱们是同事，我觉得宁可让你回来抱怨我，不能影响了双方的合作。而且我也相信，你也不会真的因为这点事就真的记恨我，毕竟咱们也都是为了工作嘛。咱今天晚上，把今天会上的讨论内容整理一下，明天找对方单位再谈谈。对于对方可能提出的异议，咱们也先讨论个方案出来，只要咱们通力配合，一定能把工作做好的。
【高分点睛】对于这种涉及主体较多的题目，考生需要首先明确自己的身份定位，对于不同主体，按照先后顺序分别对待。与小王沟通时，要注意自己身份是同事，首先要给与肯定，使其冷静，为了取得进一步沟通，需要给小王一个合理的解释。并做到在消除误会的同时，保证工作继续开展。
4.你是一名大学老师，带队外出比赛，期间有学生发生车祸大出血，送往医院之后发现由于该学生血型比较特殊，医院存血量不足，此时你怎么办?
【试题类别】 应急应变类考题
【考察要素】 考察考生的应急应变能力和情绪控制能力
【思路点拨】 应急应变是公考面试中的重点题型，应急应变能力主要体现在对突发事件的整体驾驭能力，在应对过程中能够区分轻重缓急、把握重点、及时应对、考虑全面。本题中的紧急情况在于学生发生车祸失血过多且医院没有足够的存血，应想方设法找到匹配的供血，并要让领导及学生亲属第一时间了解情况，安抚情绪。
【参考要点】作为一名大学老师，在带队外出比赛时学生发生车祸并出现大出血，而医院又缺少与之匹配的存血，如果不能及时找到合适的血液，可能危及该学生的生命安全，我会保持冷静，马上采取行动，尽最大努力保证学生的生命安全。
首先，我会向院方了解相关情况，包括学生的身体状况，血型特殊性以及缺血的数量，并将具体情况第一时间通知学校领导。
与此同时，若受伤学生处于清醒状态，我会做好该学生的安抚工作，保证其情绪稳定性，避免其由于情绪激动对治疗造成负面影响。此外，我会通知该学生的父母，委婉地向其说明情况，表达歉意并保证做好救治工作。
第二，我会与院方进行沟通，协助院方展开血源的寻找工作。
在寻找血源时，首先要联系的是其他医院和各地供血中心，看是否有与之匹配的血源，如果有，及时将血源运送至现在所在的医院。
如果其他医院和各地供血中心也没有相应的血源，与红十字会联系，看能否通过红十字会得到有相同血型的人的联系方式，如果有，与这些人取得联系，通过红十字会向其说明情况，希望能够得到供血。
第三，如果通过以上渠道仍然无法找到相应血源，我会扩大寻找范围，与我大学相关负责人员联系，在我大学通过广播等多种方式寻找匹配血源。与此同时，我会与附近的高校相关负责人联系，恳请他们与我们一道在高校内展开匹配血源的寻找工作。
除高校之外，我还会通过微博等方式向社会发出求救，希望能够尽快寻找到与之匹配的献血者。
总之，我会尽自己最大的努力，采用所有可以想到的方法，利用所有可以利用的资源，协助医院，争取在最短的时间内寻找到血源，保证学生的生命安全。期间，我会及时将进展情况通知领导和学生家属。
事后，我会总结发生此次车祸的原因，是由于组织方面的问题，还是部分学生违反了相关规定。然后，我会主动将整个事件，包括事后处理情况向领导汇报，吸取此次的经验教训，避免类似情况再次发生。
【高分点睛】本题的重点在于如何尽快寻找到匹配的血源，考察思考问题的全面性。要分清轻重缓急，科学的采取行动，多管齐下，保证最短的时间内找到匹配血源;此外，要做好受伤学生及其亲属的安抚工作。
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