参考答案：
1、秘书着装正确，符合职业标准。对
2、办公桌比较零乱，不整齐。错
3、电脑放置位置符合要求(屏幕背对门口，背对沙发)。对
4、不应在传真机上放置任何其他东西。错
5、选择原稿正确，白色或浅色的纸发送效果好。对
6、应提前接通电源，做好工作准备。错
7、能够正确处理传真机报警故障。对
8、能够区分传真纸的正反面。对
9、能够正确安装记录纸。对
10、能够检查原稿，取下回形针。对
11、能够正确放置发送原稿。对
12、电话用语正确。对
13、发送传真过程正确。对
14、能够对传真进行确认。对
15、领用物品需要填写申请表。错
16、物品领用申请表中主管、领用人等未签字。错
17、物品领用申请表中未填写日期。错
18、发放物品的名称与数量必须与申请表中一致，不得任意增加。错
19、能够及时更新库存记录。对
四、工作实务题示例
背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。
便条
钟苗：
安装在电脑上的刻录机坏了，公司准备再购买一台。请你介绍一下刻录机的主要性能指标，并且说明刻录机使用的注意事项。
行政经理 苏明
2007年3月2日
参考答案：
1、刻录机的主要性能指标
(1)数据传输速度。
(2)缓存容量
(3)兼容性
2、刻录机使用注意事项
(1)安装时要注意散热。
(2)保持清洁。
(3)避免记得录机长时间工作。
(4)刻录过程中要注意不执行其他程序、不对刻录机面板按键进行任何操作、不随意关闭刻录软件。
(5)及时取出盘片。
