竞争战略与供应链战略
竞争战略界定由公司的产品和服务刻意满足的顾客需求的类型。它建立在顾客对产品成本、产品送达与反馈时间、产品种类和产品质量偏好的基础上。供应链战略确定原材料的获取和运输、产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点，包括传统上所谓的供应战略、经营战略和物流战略。库存决策、运输决策、生产设施决策及供应链中的信息流构成供应链战略的全部。为达到供应链战略应与竞争战略相互匹配，组织必须：
首先明确每一个目标顾客群的需求。这些需求在以下方面有不同的表现：
◆ 每个客户包装中所需产品的数量;
◆ 顾客愿意忍受的反馈时间;
◆ 所需产品的种类：
◆ 要求的服务水平;
◆ 产品的价格;
◆ 预期的产品创新周期。
