“新七法”包括亲和图、树形图、PDPC法、矩形图、交互箭形图、优先矩阵分析法和活动网络图。
▲ 亲和图( affinity diagram)又称亲密图、分层法或KJ法，是日本学者川喜田二郎开发推广的一种质量管理方法。亲和图针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，通过分层图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
▲ 树形图(tree diagram)是一种结构分析图，它首先列出影响质量问题的几个主要的方面，然后在这几个主要方面进一步分析各种具体的因素，从而对某种质量问题的深层原因进行分解剖析。步骤的细节越细致，则分解的效果越好。质量改进行为可以从“树”的最右边开始，到最左边结束。来自www.Examw.com
▲ PDPC法(process decision)是通过过程决策来防止某种问题发生，并在这种问题万一发生的情况下使其影响降到最低的一种质量管理方法。从这个意义上来说，PDPC法也是一种意外防范工具。
▲ 矩阵图( matrix diagram)是运用决策表来分析两组意见之间相互关系的质量管理工具。它适用于全面系统的关联分析。质量功能扩展图(qualityfunction deployment，即QFD)是矩阵图的一种扩展形式，它能把顾客与公司之间的意见联系起来，从产品的设计到营销服务等全方位进行协调。
