1、下列关于质量的说法错误的是( )。 A.质量是经济发展的战术问题
B.质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质
C.质量管理是兴国之道、治国之策
D.我国加入WTO之后，对企业实施质量管理提出了许多新的要求，追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识
答案：A
2、组织是( )有机整体，安排通常是有序的。
A.由两个或两个以上的个人组合而成的
B.由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标，按一定的程序，有共同的章程组合而成的
C.由二个或二个以上的单位组合而成的
D.由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的
答案：D
3、四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是( )。
A.先计划，继而组织，然后领导，最后控制
B.先组织，继而领导，然后计划，最后控制
C.先控制，继而组织，然后领导，最后计划
D.先组织，继而控制，然后计划，最后领导
答案：A
4、我国国家标准GB3935.1-1996《标准和有关领域的通用术语第一部分：基本术语》中对“标准化”的定义为：( )。
A.在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和单一的规则的活动
B.在一定的范围内获得统一管理，对实际的或潜在的问题制定共同和单一的规则的活动
C.在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动
D.对某一行业实行统一管理，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则、导则或特性文件的活动
答案：C
5、下列对企业标准化的概念表述正确的是( )。
A.企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动
B.企业标准化是指以提高企业的综合竞争力为目标，以搞好生产、管理和营销等各项工作为主要内容、制定、贯彻实施标准的一种有组织的活动
C.企业标准化是指制定并贯彻实施企业标准的一系列活动
D.企业标准化是指以提高产品质量为中心，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施标准的一系列活动
答案：A
6、下列不属于程序的理解要点的是( )。
A.程序指的是一种方法、途径
B.方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序
C.程序不是文件，但程序可以文件的形式存在
D.某项活动或过程一般有多种程序
答案：D
7、( )为组织提供了关注的焦点。
A.建立质量方针
B.编制质量手册
C.建立质量方针和质量目标
D.编制质量手册和确定质量目标
答案：C
8、一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过( )个月。
A.三
B.六
C.十二
D.十五
答案：C
