6、一个设备制造商设有订货登记系统的拨号进入端口，以方便世界范围内的客户在需要的时候方便地进行订货。该制造商承诺在全世界范围内95%的零件订货可以在48小时之内送货。由于某些电子零件的成本和敏感性，供货商需要设立订货登记系统访问的安全措施。对访问的安全性进行监视的最好技术是：
A.订货登记系统的集成检测设备。
B.通过订货登记系统对业务进行追踪。
C.订货登记业务的业务选择。
D.对不成功的访问企图进行日志登记。
答案：D
解析：
A.不正确。见答案“d”。
B.不正确。见答案“d”。
C.不正确。见答案“d”
D.正确。不成功的访问往往是由非法的用户进行的，对这种企图进行日志登记，将其作为重点监控对象，可有效监控访问的安全性。
7、在项目进度安排的关键时刻增加资源去缩短某些活动时间的过程是：
A.应急
B. 德尔菲技术
C.原材料需求计划编制
D.分支和范围的解决方法
答案：A
解题思路：
显然这一过程是应急，B、C、D与之无关。
8、制定组织目标是激励员工的重要因素，如果把“力求比过去做得更好”作为目标，是不适宜的。因为：
A.没有考虑员工的需求。
B. 这个目标缺乏明晰性、可衡量性和可实现性。
C.没有指出实现目标的方法和途径。
D.这句话与其说是目标，不如说是战略。
答案：B
解题思路：
这句话缺乏明晰性、可衡量性和可实现性。
9、以员工的预期和感受为基础制定激励政策时，该政策的主要方面是：
A.把员工的努力、绩效和奖惩紧密挂钩。
B. 给予员工良好的福利待遇和职业保障。
C.向员工明确组织的总目标和具体目标。
D.给员工更多从事挑战性工作的机会，并鼓励其提高绩效。
答案：A
解题思路：
期望理论认为，当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，且这种结果对个体具有吸引力时，个人才会采取这一特定行为。它包括以下三项变量或三种联系：努力一绩效的联系，即个体感觉到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性;绩效一奖赏的联系，即个体对于达到一定的工作绩效后即可获得理想的奖赏结果的可能性;吸引力，即，如果工作完成，个体所获得的结果或奖赏对个体的重要性程度，与人个的目标和需要有关。期望理论的关键在于：弄清个人目标以及三种联系，即努力与绩效的联系、绩效与奖赏的联系、奖赏与个人目标的满足的联系。
10、在各种管理方式中，有一种是把较多的精力放在值得关注的方面，而把较少的精力放在按预期运作的方面。这种管理方式为：
A.目标管理
B.责任会计
C.标准管理
D.例外管理
答案：D
解题思路：
例外管理是指管理者应该只注意一些重要的例外偏差，也就是说把主要注意力集中在那些超出一般情况的特别好或特别坏的情况。
