11.下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有( )。
A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
B.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的;
C.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
D.人民法院已从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款
E.司法机关已经受理的
12.《消费者权益保护法》明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括( )。
A.销售者
B.服务者
C.变更后的企业
D.营业执照的持有人
E.营业执照的使用人
13.下列关于定金和押金的说法，正确的有( )。
A.都有证明合同成立的功能
B.都有担保合同履行的功能
C.定金具有违约救济功能
D.押金不能超过合同标的额
E.发生违约时，押金适用押金罚则
14.消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括( )。
A.质量保障
B.价格合理
C.计量正确
D.索要发票
E.货比三家
15.消费者对商品和服务进行监督，主要包括( )。
A.服务质量监督
B.商品质量监督
C.价格监督
D.立法监督
E.舆论监督