2013年护士资格护理管理辅导——护理质量的评价方法(2)

　　4.常用的评价方式

　　常用的评价方式有同级评价、上级评价、下级评价、服务对象评价(满意度)、随机抽样评价等。

　　5.评价的时间

　　评价的时间可以是定期，也可以是不定期，定期检查可按月、季度、半年或一年进行，由护理部统一组织全面检查评价;不定期检查评价主要是各级护理人员、质量管理人员深入实际，随时按质量管理的标准进行检查评价。