三、政策与对策
1、政府方面：(1)加大医疗保险投入，为医院减负，为患者解除经济赔偿上的后顾之忧;(2)完善相关法律法规，健全纠纷处理机制，构建独立的“第三方调解”机制，保障裁决的公平、公开、公正。
2、医院和医生方面：(1)增强法制观念。加强学习《执业医师法》和《医疗事故处理条例》等相关法律法规，增强侵权损害赔偿及自我保护意识，不断提高预防医疗差错与医疗事故的警觉性和责任感;(2)建立健全各项规章制度、规范各种操作规程，加强病案管理;(3)实施知情同意，防范医疗争议;(4)改进服务作风，提高医疗质量，建立良好医患关系;(5)加强医德医风建设，树立良好形象。
3、患者及其家属方面：(1)加强学习医疗和护理常识;(2)学习相关法律法规，提高维权意识;(3)积极沟通和配合，跟进医疗情况，做好记录，保存好病历本等原始材料。
