虽然，我们多数单位多数人已经杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的现象，但这种群众观是处在一个最基本的要求层次上，已经不能满足于当前群众对我们的期待和任务的需要。要变被动消极的姿态为积极主动的姿态。比如我们接待办理居住证的群众，有的不符合办证的要求，我们有的同志就讲，你不符合办证条件，不在我们这里办，完事。这位同志讲的对不对，完全是对的，但姿态不够主动。我们可以对他讲，办理居住证的条件是什么，你现在哪项条件不符合，你目前的户口是什么性质的，你应该持有什么样的证件，你可以到什么地方办理相应证件等等。这样，虽然一样的办理不了，但由于有更加主动的姿态，最终积累的效果肯定大不一样。
