第四，相关的法律、法规不完善。对于网购出现的问题没有相关的法律进行解决，使得网络维权难的问题更加突出。
因此，相关部门应该加强对于网络销售商的准入监控和销售监督，从销售方杜绝问题的发生;加大消费者自我保护意识的教育和引导，提升鉴别能力，掌握维权方法，制止网络消费不良行为的泛滥;完善法律法规，健全体制机制，尤其是网络管理和监督，对于网上经销商的实名认证就是一个有效尝试。同时，畅通举报渠道，加强民众和政府的合作。
相信通过我们全社会的共同努力，一定能够为民众创造一个和谐、安全的网购环境。
