4. 如何理解直复营销，为什么说通过互联网能更好的实施直复营销活动?
直复营销是生产厂家通过网络分销渠道直接销售产品。仅从销售角度来看，网络营销是一种直复营销。网络销售的最大特点就是企业和顾客的交互。
1)企业通过网络平台可以直接面对消费者。2)互联网的交互性有利于用户可以及时将反馈信息通过网络传达给企业。
5. 如何理解软营销，为什么说通过互联网能更好的实施软营销活动?
软营销强调企业在进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验。理论基础是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归。特征：从消费者的体验和需求出发，在遵守网络礼仪的同时通过对网络礼仪的巧妙运用，采用拉式策略吸引消费者关注企业，从而获得一种微妙的营销效果。原因：1)消费者主动意识增强2)互联网的交互性为用户主动获取信息提供方便，有利于发挥用户主观能动性。3)企业可充分利用互联网平台展示相关信息，便于用户处理。
