理财业务的营销过程包括个人理财业务市场细分、选择目标市场、价值定位、开发特定产品、确立价格和分销、品牌经营直至促销推广的全过程。而许多银行只追求市场份额,不重视营销过程。产品营销缺乏创意,产品类型雷同,同质化严重。对营销市场细分不精,对产品定位不清,为销售而销售,营销效果自然不如预期。
各银行财产品单一,创新不够,缺少主导品牌。银行自行开发和产品设计能力较弱,依赖客户自主投资。此外,营销员为推销产品向客户揭示风险不够,强调收益,避谈风险。
因此,要改变这一局面商业银行应在全面调查和分析市场后,一是,进行市场细分,即按照客户特点,把整个客户市场细分为若干个需求不同的子市场,银行可根据自身面临的市场环境和自身特点,选择目标市场,并在此基础上,制定相应的营销方案,提供差异化服务。二是,加大理财产品的开发与创新,加强品牌效应。三是,根据不同的目标客户,实施不同的营销策略。