导游基本道德素质的培养
旅游投诉及处理的基本知识
如何解决强迫或变相强迫旅游者消费问题
一、填空
1、古代中国的旅游形式多种多样，如、( )、( )、( )、( )、( )等。
2、近代时期来中国旅行的西方人士主要是商人、( )、( )、( )。
3、1923年，中国第一家旅行社( )诞生。
4、1954年4月( )旅行社成立。
5、( )年( )月，是中国旅行游览事业管理局成立，负责国人旅游事业的管理。
6、在西方古代旅游史上，曾出现过一大批著名的旅行家，其中有阿拉伯帝国的旅家( )、( )，意大利旅行家( )，葡萄牙航海家( )和( )等。
7、历史上，第一次以包价的方式组织旅游活动的人是英国人( )。
8、20世纪初，享誉世界的三大旅行代理公司是指( )、( )、( )。
二、名词解释
1、帝王巡游
2、士人漫游
3、官吏宦游
4、宗教旅行
5、学术科考之旅
三、问答题
1、简答古代中国的旅行状况。
2、简答新中国的旅游发展历程。
3、简答世界古代旅游史的分期及各个时期的主要旅行类型。
4、近代旅游迅速发展的原因是什么?
5、现代国际旅游业发展的原因是什么?
6、现代国际旅游发展有什么特点。
习题参考答案
一、填空题
1、帝王巡游 政治旅行 文人漫游 学术考察旅行 外交旅行 宗教云游
2、传教士 学者 冒险家
3、上海商业银行成立旅行部， 即中国旅行社
4、中国国际旅行社
5、1964年7月
6、穆罕默德 本杰明 马可.波罗 达加码 哥伦布
7、托马斯.库克
8、托马斯.库克父子公司 美国运通公司 比利时通济隆公司
二、名词解释
1、帝王巡游：帝王为了显示权威，震慑人民，饱览风景名胜，了解民情，封禅等进行有利于巩固统治的旅行活动。突出的如秦始皇、隋炀帝、乾隆等。
2、文人漫游：古代游说之士的游说活动或文人的山水旅行，如春秋时期孔子周游列国、战国时期的、西汉司马迁二十壮游、魏晋文人纵情山水游、唐朝李白、明朝的徐霞客等。
3、官吏宦游：中国古代历朝官吏，奉帝王派遣，为执行某种政治、经济、军事任务而进行的旅行活动。张骞出使西域、郑和七次下西洋等。
4、宗教云游：以朝拜、寻求仙人、求经等为目的而进行的旅行。如法显、玄奘、鉴真等。
5、学术科考之旅：古代文人墨客为追求功名利禄进行的科举考试旅行，或者是为了追求真理，传播思想而进行的周游。
三、问答题
1、中国是具有五千多年发展历史的文明古国，也是世界上旅行游览活动兴起最早的国
家之一。良好的社会环境：政治上的大一统和超稳定、经济上的持续发展、科学技术上领先水平、一脉相承的灿烂文化、与各国保持友好的传统，相对完善的交通体系：水路、陆路。夏商周：天子巡游。春秋战国：中原外交，游说，商务旅行。秦、两汉：边远外交，古丝路。魏晋南北朝：山水旅行。隋唐：仕宦旅行。宋元明清：海外商旅(经济，政治中心南移，航海事业的发展，郑和下西洋。学术旅行如：李时珍，徐霞客，顾炎武。
2、新中国建国至1978年改革开放之前：“外事接待阶段”。
改革开放以来：全面振兴时期。
1978年至80年代中期：以接待入境旅游为主阶段。
80年代中期至1997年：入境旅游和国内旅游并行发展阶段。
1997年至今：入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展阶段。
3、原始社会末期——人类旅行的起源时期：主要表现为人类活动的迁徙。
奴隶社会时期——人类旅行的发展时期(原始社会末期——476年)主要表现：商务、外交 、公务、消闲、学术、宗教等。
封建社会时期——旅行活动一度陷于沉寂也有所发展(476年-14、16世纪)主要表现为：阿拉伯宗教旅行——伊斯兰教，意大利商务旅行，开辟新航路探险旅游。
4、近代旅游业开始于19世纪中期，促成旅游近代化的主要原因是工业革命(内燃机的出现可以作为近代旅游开端的标志)，促成旅游向大众化旅游转化。近代社会，对人类社会生产发展影响最大的莫过于产业革命。产业革命或工业革命，指18世纪中到19世纪中叶西方主要资本主义国家机器生产代替手工操作的过程，对旅游的影响：
加速了城市化进程，导致居民产生返回大自然去的需要，外出旅游的人数增多。