有关六级。
接下来说一下第二篇的仔细阅读文章，这是关于商家和顾客的矛盾关系。行文是比较简单的，而且我们发现这两次的考试在段落上非常疯狂，第二篇文章竟然达到12段，同样是结构并不是很清晰，我们把它分成几个部分，文章的开头你会发现又是连续出现了转折的表达，文章的一段、二段用了两个转折，引出了关于顾客与商家之间的矛盾，商家想要做到更高质量的服务，但是看似并不是非常简单，第二段告诉你，说为什么不简单？因为顾客们在遇到不愉快的这种购物经历的时候，他们不会去向商家直接投诉，相反，他们会跟身边的人说这些事情。
接下来文章的三、四、五、六、七段都是一个共同的话题，就是关于顾客不投诉导致的后果，后果就是商店的顾客在流失，而商店的人又不知道如何去做，不知道错在哪里。好了，把这个问题进行了一番分析，接下来的第七、八、九、十、十一段，这几个段落在谈论这么一个话题，就是罗列了一下关于在商家所出现的问题，究竟哪些问题？比如说停车的问题，比如说商品摆放、库存、收银的快慢，以及咨询的问题，如果商家可以把这些问题有效解决之后的话，也会改善和消费者之间的关系。
当然了，在这个段落当中还会有一些，这个部分当中还会有一些非常重要的表达，比如说在我们的第十段，专门用了一个段落，用了一句话，而且非常重要，叫做最至关重要的一点是什么？这也正是我们65题的一个比较重要的答案，就是什么会平息消费者之间的投诉。在这句话当中实际上是说到了销售员他们应该更加的有礼貌，在面对一个愤怒的顾客的时候，你如果更加礼貌，你就有可能把这个事情平息下去，也就是我们65题的一个正确答案，A选项，销售员要有更多的礼貌。
好了，一个巴掌拍不响，任何矛盾一定是有双方的出现，商家有问题，顾客也会有问题，文章的最后一段，也就是12个段落说消费者应该在哪些方面做出一些改善。同样，其实切合文章的主题，文章开头主题说了，因为消费者并没有直接的向商家投诉，所以导致了商家不知道错在哪里，文章最后一段也是扣题了，告诉消费者你们应该直接来向商家投诉，这样你们才有可能得到一个更多更好的满意的服务。
好了，在这个文章当中还会出现这样一个非常重要的表达，有意思的表达，叫做雪球效应，什么叫做雪球效应？我们小时候滚过雪球，套用一句广告词，一传十，十传百，成了全国皆知的秘密，也就是如果对商家有不满意的地方不要想身边的人抱怨，一定要直接告诉我们的商家就可以了。这是两篇仔细阅读的解析。
这十道题当中除了第一篇文章的第一道题解答并不是很简单之外，其他的九道题你只要找到了关于段落的一些论据，关于比较，关于转折一些非常重要的考点的话，这九道题都是可以非常轻易的解答的。据我个人的观点来看，我希望各位同学在这十道题当中可以轻松的做对七到八道题，这就是一个非常重要的分数了，可以弥补我们对于听力方面一个小小的失误。
好了，接下来说一下选词填空和快速阅读。快速阅读关注的话题就是如何教育别人的孩子，当别人的孩子出问题的时候，我们应该怎样去做。这篇快速阅读有一点小小的难度，难在什么地方？它相对于我们的六级快速阅读来说并没有小标题，没有小标题就意味着快速阅读难度直接上升了一倍。我们会发现在这七道题当中，前七道题当中有一道题定位是非常困难的，也就是第五道，因为它没有什么特别明显的话题，只是谈到了关于我们以孩子为中心这样一个社会，应该怎么样。这道题如果你没有做出来的话，我们觉得是有情可原的，但是你会发现除此之外其他的六道题，大多数的题干当中都会出现一些人名或者是比较重要、比较明显的关键词的定位，相当的清晰。接下来的八、九、十这三道题相比较来说还比较简单，你会发现它的定位并不是很容易，都是定位在文章最后，但是你只要找好了定位，每一道题的答案都非常清晰，都是照抄原文就可以了，一共加在一起也只有七个单词。所以说这三分拿起来还是比较轻松。
说一下选词填空，这里涉及到的话题是关于读书，这是一个相对来说比较简单的话题，但是如果是简单的话题的话，你就会发现文章读起来一定会给你一些新的内容，所以相对来说这篇文章难度还是挺高的。接下来我们看一下它里边的15个备选答案，我觉得应该比较高兴，因为这里面不但有我们以前考试当中重复出现的选项，而且在文章当中还会出现一些比较重要的固定搭配，比如说47空这样的一个表达，比如说49空这样的固定搭配都是可以帮助各位同学来解答。
整体来说，这次的选词填空选项非常简单，但是做起来发现并没有那么简单。
总体分析一下四级阅读，本次四级阅读它的难度相对是比较中等偏下这样一个感觉，相对来说快速阅读难一点点，仔细阅读的20分希望各位同学能够多拿一些。
简单说一下我们的六级考试。在六级考试当中会出现和四级考试相同的一种趋势，什么样趋势呢？就是和我们的生活息息相关，我们的六级考试越来越往实用性方面发展，六级的快速阅读文章当中就是关于讲到一个肥胖的问题，而且你会发现它出现了7个小标题，是讲导致肥胖的7个主要的因素。你会发现这篇文章还是有了一定的实效性的。前7道题是四选一的题型，后3道题是填空题，难度都并不是很大，因为相对来说还是有一些关键词的定位的。
我们说一下关于仔细阅读，六级仔细阅读当中第一篇文章是一个解答题，所涉及到是关于一个耐克公司的创始人，他的一个老总，他的奋斗史，类似这种人物传记文章出现在六级考试当中我们还是觉得比较新鲜的。第一篇仔细阅读是涉及到农业，第二篇文章是关于移民话题，这两个话题都是我们现在社会当中非常热点的话题，尤其是我们的农业，现在我们中国也在推行农业方面的改革，中国也在农业方面一直加大投入，所以你会发现我们的四级、六级考试文章都是一个实效性，而且我们发现我们四级和六级的文章当中，越来越少的会出现和我们传统的常识、传统思维观念相背的那些内容，已经非常少了，往往就是我们利用常识就可以做题，比如在我们四级考试当中就出现这样一道题，说我们会雇佣一些警察，用兼职的时间给我们停车场进行服务，是在第二篇文章关于商家和顾客之间的矛盾。为什么我们要去请一些警察来兼职做这些事情呢？其实根本不用看原文，常识就可以知道，一定是帮助我们解决一些停车的问题。这个选项你会发现如果是在以往，如果是在2003年的话，我们真的是不敢按照常识来答题，但是未来我们发现，虽然文章的长度在不断增大，但是我们发现常识已经融入到了我们的考试答题当中。所以说请各位同学在今后的复习当中不断的去关注我们社会的热点话题以及次热点话题，以及所有发生在你身边的所有的话题。
本次的阅读考试我相信四级和六级相对来说都比较中等偏下的一个水平，希望各位同学取得一个很好的成绩。
主持人娄雷：我发现其实大家对于阅读部分提出了非常多的自己的观点，刚才看大家的讨论我觉得特别有意思，比如说有很多网友认为，关于肥胖这个问题，说他们的答案似乎与我们平常理解当中的常识是不一样的，但是他说去了搜索引擎搜一下，发现他们说的还是对的。
尹延：对，没错，如果说你在六级这篇快速阅读，你会觉得七个小标题都没有听过，比如说睡的不够多会肥胖吗，比如说如果天气变好了你会肥胖吗，比如不抽烟会不会肥胖，看起来好像都是和我们脑子里边东西不太一样，但是如果你真的是一个非常喜欢去关注周围的事情，不断去发觉一些热点话题的话，你会发现这些话题全部都在我们以往的这些内容当中反复的曾经出现过，而且甚至在我们好多的科教节目当中我都见过类似这样的话题，比如说你不抽烟是不会导致肥胖的。
赵建昆：对，至少我知道睡觉睡的少也是可以导致肥胖的。你一般睡多少？
主持人娄雷：睡不了多少，我本来觉得不睡觉会减肥，没有想到。
尹延：一看我睡的比较多(笑)
主持人娄雷：我觉得在我们网友讨论当中，真的能够看出来大家对于一些阅读题分析的难度，我觉得特别有意思，就是几乎这里面的人异口同声，都认为可持续发展的那道阅读题是最难的。我不知道您是不是也这样觉得？
尹延：是在讲农业的那篇文章，这篇文章相对来说这样一个话题可能是我们之前并没有太熟悉的，虽然国家一直在倡导关于农业改革，农业改革，一直在倡导关于我们的农业并不仅仅是要怎么样去生产出一些东西，同时要注意一些环保，同时要注意一些内容。这样的话题可能是我们不太关注的，以往可能没有太关注的，这次考试给我们一个小小的提醒，对于国家的主要动向我们是应该关注的。
主持人娄雷：我们在考前还有考后做了一些难度调查，下面公布一下我们网络的调查数据。
赵建昆：在公布之前我先猜一下，如果有十个人参加投票的话，我相信会有八个人会说考试还是很难。
主持人娄雷：对，恭喜你答对了(笑)在四级考试难度调查当中，认为太难了的同学占到60.51%，认为还行吧，比较适中的占到25.76%，觉得很简单的同学占到了6.98%，认为不好说的是6.74%，我们在问你这次考的怎么样，对于四级考试同学说完蛋了的占54.28%，不好说的占20.87%，应该能过的占到15.77%，没问题的占到9.07%。
再来公布六级的数据测试，这个测试跟四级就大相径庭，当然第一位还是太难了，太难了占到41.84%，其实就降了20%个点，认为还行吧，占了38.74%，也上升一点。
赵建昆：看来好像从调查来看，好像大家对于六级的这种情况还是要稍稍乐观一些。
尹延：因为我在考试完之后会和一些我的学生打电话交流，他们认为四级考试比较难的一个主要因素，可能是因为快速阅读首先没有小标题，增大了定位的难度，同时我们的听力第三个部分会让他们很困惑，很烦恼，这个时候刚刚把我们的听写解答完之后马上进入到阅读当中，很难做到平心静气，如果我们可以在复合式听写做完之后马上忘掉，一个全新的心态，当然很难做到，一个全新的心态做仔细阅读的话，你会发现其实仔细阅读真的是相对来说比较简单。希望各位同学记住这样一个翘翘板的原理，如果下次考试听力也比较简单的话，一定做好准备，我们的阅读可能比较难一些。
主持人娄雷：对，认为在六级没戏了的才占到38.2%，认为不好说的占到了26.62%，认为应该能过的占到了21.87%，认为没问题的占到13.31%。确实大家觉得六级的自信心要比四级的强一点。
那我突然间就有一个想法，你说如果说今年一个没有过四级的学生今年去参加了六级，是不是有可能通过呢？
赵建昆：有这种可能性，但是毕竟操作上是有一个障碍的，没有以前的合格证书或者过一个线的成绩的话，他是没有办法参加下面考试的。其实刚才这个调查里面显示的数据可能有一个原因，就是毕竟参加四级考试的同学的英文水平和能够参加六级考试同学的英文水平确实是有差别的，所以他能够参加六级考试的话，接下来他对于六级考试这种感觉我相信可能跟同等情况下参加四级考试的同学是不太一样的。
主持人娄雷：我觉得现在大家过四级考六级也是一个坎，没过四级考四级也是一个坎，我们还做了一个调查，说这是你第几次参加四六级考试了。
赵建昆：我觉得最多的人数应该是考三到四回。
尹延：我觉得应该是第二次吧。
主持人娄雷：我来揭晓一下答案，排在第一位的是“我都不愿意数了”，占到了27.8%，占到第一次的是排在第二位，22.24%，三次就是20.17%，第四位是15.64%，五次是14.16%。
赵建昆：我们每年都和娄雷在这边交流这个事情，也特别在这里向全国新浪网友提一个醒，其实我们考试的时候一定记住，有的人可能在考的太多回之后，因为失败太多，真的会让一个人麻木，你一定要明白，我可以失败一回，但是我一定要做足准备第二回不要失败了。其实你每一回考完试之后千万不要生活当中的学习内容依然很少，接下来继续参加下一回考试，实际上你根本没有任何的变化。你一定要再一个新的学期当中能够有一个完整的学习计划，大家其实因为四六级的难度过高，或者因为四六级经常在我们生活当中给我们生活造成一些影响，以至于对英文的学习有所厌倦。其实你可以去讨厌四六级，但是你不要去讨厌英文，它只是一个语言，其实更多的时候如果说你真的是对一种语言能够产生一些兴趣，并且认为它在你的生活当中能够帮助你的话，你去好好学习它，也许不知不觉当中你努力一下也就通过这场考试了。
主持人娄雷：这就说到为什么要报考四六级的原因，我们也做了一个调查，我先把四个选项给你们。
赵建昆：第一位我肯定知道跟工作有关。
主持人娄雷：先说，一，为了得到学士学位，二，为找工作增加砝码，三，检验我的英语水平，四，我就喜欢参加考试。给这四个选项排一个序。
赵建昆：我知道最变态的选项肯定是最后一位，就是喜欢参加英文考试的，如果他留给你是真实的马甲的话，一定会被无数网民唾骂的，我认为第一位应该是找工作，你怎么看？
尹延：我也是这样认为的。
主持人娄雷：现在关键就是一、四排好位了，中间这两个一个是为了得到学士学位，另一个是检验英语水平。
赵建昆：肯定学位是第二位。
主持人娄雷：是这样的。
赵建昆：其实心态很重要，如果我真的是无所谓，就是练场子的，说不定真能发挥出一个很好的成绩。
尹延：我刚才听到这个排行榜我其实挺心酸的，因为我们大班还是小班，我们确实见到一些同学，到了大四最后一个学期，或者是大四的第一学期，要去考一个四级证，因为在之前他们以为不用考了，到了用人单位那儿，你只要拿了一个四级证就可以给你一个工作，一个户口，往往离考前还有一个月跑过来说，能不能帮帮我们，然后我们发现他之前单词没有背，英语也扔了两、三年了，所以我们很辛酸，有力使不出的那种感觉。我也恳请所有的同学们，我们的四级考试无论如何要尽早考过，如果学校可以允许我们大一就报的话，越早越好。
赵建昆：而且大家在上大学的时候，英文成绩最好的时间就是刚进大学的时间，从那个时间开始我们的英文一般情况之下，全国大部分同学会逐渐下滑，所以今年我们在新浪的网站上看到一条新闻挺好玩的，就是很多学校不让大一同学报考四六级，非常非常令他们叫屈，我知道很多大学实际上是想追求通过率的，他们希望这些孩子能够通过一年和两年之间的学习，然后有更好的可能性通过考试，但结果恰恰相反。其实如果说能够在第一学期好好努力学习，把握住那种高考劲头的话，说不定今天的所有娄雷看出来的数据可能会马上翻出另外一个结果来。
主持人娄雷：对，我觉得这点其实我一直非常奇怪，因为我每次做使馆官员的访问也是英文的，但他会自己带翻译，然后我前一阶段参加高端访谈的时候跟英语培训机构老总对话，他们也是提出来，说英语多么多么重要，但是一直没有说服我。自从我毕业到现在之后，我觉得我的英语基本上全部忘光了，虽然我的工作或多或少会跟外国人打点交道，但是没有用武之地，所以每次看到这个数据就觉得对于那种“哎，都不想说了”的同学特别有感触，这可能就步入到一个恶性循环当中来。所以我觉得大家还是应该在大学的时候想清楚自己学英语为什么，或者能够更多接触一下这种环境。
赵建昆：对，包括你将来走什么路，你应该在大学的时候有一些想法，另外刚刚谈到一个话题，就是考证的主要目的，其实用人单位在选拔人才的时候，确实是有一个误区的，其实我们都知道比如说假设我们是在招兵买马，我们会来选一些人才，那我们的企业你看人家很随便的一个企业都会要求毕业生有这么一个四级证书，我们单位如果不要求一下的话，是不是显得我们单位非常土，显得没有档次，那我们一定要要求六级。那都有一种心理，我觉得这种心理肯定有的时候是不正确的，其实招进来之后可能任何用都没有，可能不会让他用英文，但是暂时我看好像在近期这种心态，包括这种趋势不太容易变化。
主持人娄雷：所以我觉得在这样一个趋势不能够变化的同时，我们就要适应社会，包括为了自己未来的就业，包括让自己的综合竞争力提高上去，大家都应该把英语学好。我们的生活会越来越国际化，所以我们面对的教育工具也会越来越国际化，每年四六级考试都会考过两次，然后每次都会在聊天室当中和大家谈很多四六级话题，每次都会给大家点评真题，每次都会给大家公布数据，我希望以后可能在未来的节目当中，我们新浪教育频道将会更多的关注我们大家在大学期间的一些成才与发展，同时我们也将关注的目光投向大学生就业，以及我们的出国留学领域。我希望能够通过我们的节目给大家传递更多的一些有效信息，帮助大家能够渡过金融危机的这个难关，让我们大学生活过的更舒服一点，在未来找工作的时候压力更小一点。
非常感谢两位老师来到聊天室和大家进行交流，同时也感谢我们在线网友的全程关注，本次聊天到这里就全部结束了，谢谢大家。
