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用药和服务行为，坚决防止乱检查、乱用药现象的发生；要结合工作实际，围绕质量更好、服务更好，进一步推进完善院务公开制度、服务信息公开制度、医患沟通制度、服务承诺制度等各项规章制度，让群众对我们的工作更加满意。三、加强组织领导，确保医德医风建设年活动取得实效开展医德医风建设年活动，是涉及医院工作全局的一项重要工作，关系医院的整体形象和长远发展，意义重大、任务艰巨。因此，必须加强领导，集中精力，集中时间，精心组织，周密部署，全面、细致、认真地抓好各项工作落实，确保活动顺利开展。1、要建立专门领导机构，认真落实责任制。为加强对活动的组织领导，医院已经成立了领导小组，要严格落实领导责任制，分工要明确，责任要到人。要以高度的政治责任感、足够的精力投入到医德医风建设年活动的各项工作中来。2、要加强宣传引导，高度重视宣传工作。在开展医德医风建设年活动过程中，要把加强宣传作为本次活动的重要工作认真抓好，要制定详细的宣传方案，医院要在《医院简讯》和内部网站开设专栏，利用电视台、报纸等媒体大力宣传开展医德医风建设年活动的重大意义，宣传医院加强管理、提高医疗服务的新进展、新成果、新经验，宣传活动开展过程中涌现出的医德高尚、医术精湛的先进人物和先进事迹，让全社会全面了解医院，树立行业良好形象。3、加强督导检查，确保活动效果。根据上级的统一要求，医德医风建设年活动分四个阶段，督导检查和检验评估要贯穿于开展活动的每一个阶段。达不到要求的不得转入下一阶段。要加大督导检查工作力度，对于开展活动不积极甚至无动于衷的科室和个人，要追究其责任；要改进督查方式，利用明察与暗访相结合的方式，加强日常督促检查和考核评价，督促每个科室、每一名职工都能积极参与到活动中来，认真参加每个环节的工作，认真整改每一个方面存在的问题，确保医德医风建设年活动取得扎扎实实的效果。要通过开展医德医风建设年活动，在转变工作作风、医疗作风、服务作风等方面取得明显成效；在规范医院管理、强化院科责任制上取得明显成效；在造就有爱心、有责任感、有事业心的医院职工队伍上取得明显成效；在内强素质、外塑形象上取得明显成效；在大力提高整体服务质量和医疗护理水平，创造优质服务品牌和医院新形象上取得明显成效，从而使我院各项工作逐步达到管理制度化、服务人性化、操作规范化、工作优质化，实现创建群众满意医院的目标。同志们，加强医德医风建设是一项十分紧迫而又繁重的任务，需要全院职工积极参与、共同努力。我们一定要以高度的政治责任感，以对党和政府、对社会、对人民群众、对医院、对个人高度负责的精神，从自身做起，从现在做起，从细节做起，从病人不满意的地方做起，以我们每一位职工的一小步，换来医院发展的一大步。我们相信在上级领导的关怀支持下，在全院干部职工的积极努力下，在社会和患者的信任理解下，我们的目标一定会实现。