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工作。强化监督，完善监督体制。对群众来信来访做到件件有落实，事事有回音，结案率达到100％。全面开展“无违纪所队”创建活动，认真落实队伍监督管理制度，预防和减少民警违法违纪案件的发生。二是进行有效监督。定期进行有效监督召开特邀监督员座谈会，组织特邀监督员对公安工作进行明察暗访。主动征求人大代表、政协委员和有关企事业单位的意见和建议，落实措施，积极整改，不断提高人民群众的满意率。
三是畅开监督渠道。主动向社会宣传公安机关开展文明创建活动的目的督渠道和举措，提高人民群众的知晓率，争取社会各界和群众的关心、帮助和支持，促进文明创建工作取得更大成效。
四、方法步骤
第一阶段：动员部署阶段（3月－4月）主要任务：主要任务：统一思想，明确要求，宣传发动，部署工作。根据文明单位创建工作的有关要求，建立领导小组及办公室，制订计划，明确职责分工、活动内容、工作步骤；召开动员大会部署工作任务，明确要求，营造氛围。
第二阶段：组织实施阶段（4月－11月）主要任务：主要任务：组织实施，查摆问题，落实整改，完善服务。根据创建工作的目标，认真组织实施，抓好落实，定期对照检查，针对薄弱环节，及时落实整改措施。主动向文明办汇报工作，邀请市文明办领导指导创建工作。
第三阶段：总结迎检阶段总结迎检阶段（11月－12月）主要任务：总结评议，完善制度。主要任务重点抓好各类创建资料的收集、整理、归档和立卷等工作，形成文明创建工作总结，迎接市文明办的检查考核与验收。
