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丝绚丽的色彩。四、推行承诺服务围绕转变服务观念，提高服务质量，控制医药费用，减轻群众负担等问题，医院实行承诺服务制。努力实现“无假日门诊”；静脉抽血窗口每天早晨提前30分钟上班；采集病员血液，做到一人一针、一管、一纸；采血平均等候时间≤15分钟；血、尿、粪常规检验在30～60分钟内发出报告，急诊项目在30分钟内发出报告；影像科片检查，一般病人2小时内出片出报告，急症病人随时出片；ct、磁共振检查，一般病人3小时后出片出报告，急症病人随时出片。规范医疗收费，不分解收费，不自立项目收费。坚持院务公开、价格公开、收费公开；尊重患者的选择权、知情权和监督权。合理用药,不开大处方，不做不必要的检查。拒绝接受各种形式的商业贿赂。对不正当医疗行为，实行有奖举报的方式加以监管。当前，正在对承诺服务落实情况进行公开征求意见。五、严格进行党员点评年初，按照县委争创活动领导小组安排，我们严格进行了领导对党员、对党总支工作点评工作。按照“一诺三评”（公开承诺、领导点评、群众点评、评选表彰）点评内容，采取集中点评、个别点评、现场点评、随即点评的方式进行，院党总支、各个支部、每位党员结合各自工作实际，认真填写《基层党组织创先争优活动领导点评情况登记表》和《党员创先争优活动领导点评情况登记表》，上交院党总支存档，接受查证。六、积极推进示范服务工作为打造人性化服务品牌，我院以神经内科护理西组、重症医学科护理组为试点，参与了全市“优质护理服务示范病房”创建工作。“以病人为中心”， 科室建立了“优质服务温馨卡”，将患者的主要治疗、注意事项、出院指导以及医生和科室的联系电话写在卡上，便于联系和有效沟通。依据护士的经验、能力，分配不同护理难度的病人，对护理分层使用，使不同年龄、资历护士的工作能力互补，实现了“把时间还给护士，把护士还给病人”的工作目标。我院两个创建科室均获得全市“优质护理服务示范科室”荣誉称号。七、取得阶段性成效通过开展创先争优及人性化服务活动，医院取得阶段性成效。门诊窗口服务病人满意度明显提高，出院病人征求意见综合满意度达到97%。门诊量、出院病人、业务收入与去年同期比较分别增长18%、22%、16%。有10余项新技术应用于临床。全院干事创业的风气更浓，干部职工的向心力、凝聚力进一步提升。各位领导，我院在抓党建促进医疗服务方面虽取得了一定的效果，但还有一些不够完善的地方。我们决心以这次检查为契机，进一步推进党建，实施好固本强基工程，全面提高医院医疗质量、护理水平。谢谢大家。