企业实施知识管理的五个误区(2)

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误区五：购买了不合适的知识管理系统

当信息不对称的时候，是最容易发生欺诈的时候。中国的知识管理尚处于发展的初级阶段，表现在系统上是各家都自卖自夸、都将知识管理作为标签和噱头。有许多“做”知识管理软件、系统的厂商自己本身都不理解什么是知识管理，你能期望这些企业给您提供适用的kms？我们了解的情况是，那些在办公自动化系统、协同软件中的所谓知识管理模块或者功能，基本上没有一家能用起来的，没有一家实现知识管理的，他们仍然主要还是一个解决事务性流程的办公系统。

那是不是购买国外的、大牌的、价格贵的知识管理系统就成呢？事实证明这条路也行不通，在国外用的很成熟的软件系统，譬如ibm的lotus系列、微软的sharepoint等在国内km领域也鲜有成功的案例，kmc分析其主要原因在于面对知识型员工的成熟度不同、工作场景和习惯不同造成。

现在知识管理系统上的趋势是社会化，借鉴web2.0的元素和理念来设计知识型员工所使用的工具与功能。其实，当前互联网的发展速度已经远远超过企业软件，从功能、易用性、尊重用户习惯上互联网为软件发展探索了许多经验。社会化的知识管理实现方式是全球和国内的一个共同趋势，华为科技、中国电信等大型企业的实践也证明该条路更容易成功。