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社区民警群众满意率调查测评工作汇报(2)

2011-05-06 
读书人文档频道给广大网友提供最实用的文档资料http://www.reader8.net/data/ 公众测评抓队建 民生警务促和谐 广泛开展社区民警群众满意率调查测评大力提升公安服务质量和队伍建设水平今年以来,按照市局加强和改进新形

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前的同志努力工作,谦虚谨慎,力争在下次测评中继续保持成绩,排名靠后的同志迎头赶上,力争在下次测评中有个好的成绩。通过满意率测评,真正引导了广大社区民警以服务群众为己任,进一步加强职业道德建设,不断提高服务质量,改变过去公安在单位,群众有事找公安的状况,广大社区民警主动走出去,深入百姓,征求群众对公安在服务、管理等方面的意见建议,创新便民、利民、惠民措施,着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,最大程度地维护人民群众的合法权益。通过建立警民和谐机制,充分发挥了警力有限民力无边的资源优势,依靠人民群众的力量,共同构筑科学严密的防控体系,共同维护社会大局和谐稳定。测评工作开展以来,全体社区民警已走访区内大小企业600余家,居民家庭27000余户,发放警民联系卡28000余张,收到意见建议350余条,为企业和居民排忧解难130余次,主动提供服务80余次。

三、严格考评奖惩,激发内在活力,强化队伍管理

一是定期考评,设立专项档案。每季度末,结合季度考评将调查测评分为户籍所、治安所2大类,对满意率进行数据调查统计,计算各社区民警及派出所的平均成绩,进行全局排名;对每名社区民警、每个基层派出所建立调查测评专项实绩档案,实行一警一所一册,列明测评时间、工作绩效、存在问题、整改情况及单位意见建议,由民警和派出所负责人签字确认后存档,做为年终全局考核的重要依据。

二是发动群众,实现警民互动。开展满意度调查测评,是落实民生警务、群众参与、听取群众呼声、征求意见建议、评判公安工作、推动工作的重要形式之一,把评判权、审议权、考量权真正交给群众,以测评结果直观地评价和反映社区民警工作实效,使公安基层工作更有针对性,有的放矢。在测评工作期间,各单位通过开展平安建设集中宣传、警营开放日、警务议事会、通告宣传栏等形式,广泛宣传开展调查测评重要意义,征求群众意见建议,畅通社情民意诉求表达渠道,让群众的真实意思表达成为推动社区警务工作科学发展的有效途径,实现信息互通、警民互动。

三是严格奖惩,强化措施落实。对满意率全年排名第一的派出所,将评为全局人民满意标兵单位;对每季度户籍派出所居于前10名和治安派出所居于前6名的社区民警进行通报表彰,并予以绩效考核加分;对全年度居于第一名的社区民警,当选分局社区民警标兵,予以表彰奖励;对满意率低于平均成绩的派出所在季度考核中扣分;对于连续两季度低于平均成绩的派出所予以通报批评,对其主要负责人予以问责谈话、责令检查;对于全年低于平均水平的,取消评先选优资格。奖惩措施的明确制定和落实公布,极大的调动了广大社区民警扎根基层、深入社区、深入群众、为民办事、为民服务、干事创业的工作热情。

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