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投诉。负责“平安常州”博客、微博客的建设和维护；牵头组织开展网上警民恳谈活动，及时做好网上意见、建议的收集、交办和反馈等工作；会同网监大队、政工室做好网络舆情的监测、导控和突发事件的处置工作。治安大队：牵头负责全市公安机关“改进作风、创优服务、惠及民生”新八项措施、《进一步做好服务企业工作的意见》和《全市公安机关服务国家创新城市建设十项措施》的落实，全力提升服务企业水平；进一步深化校园安保工作。负责《深化派出所机制改革、推进信息化条件下社区警务工作二十条措施》的落实，进一步提升基层基础工作效能。法制室：负责推进执法规范化建设，落实执法告知制度，严格责任倒查和民警执法过错责任追究制度。负责《信访条例》的贯彻实施，认真处理群众来信来访，妥善处置信访事件，防止矛盾激化和不良影响。行政审批中心公安窗口：负责公安行政审批服务事项网上公开透明运行和一站式服务工作。其他各成员单位：根据各自的职责，结合三项建设、“三项重点工作”和社会管理创新推进工作等业务，负责落实本单位本部门的效能建设任务。区局党委明确，各单位凡因效能建设责任不落实，发生问题的，一律由区局纪委对所在单位部门主要领导进行公开问责。3.开通网上派出所，深化警务公开。12月30日前，网上派出所全部开通。并将各自工作职能、服务政策、服务内容、工作程序、工作时限、服务承诺和公开联系电话等7项内容统一在网上派出所发布。同时，按照《政府信息公开条例》规定，梳理公开事项，编制办事指南，提供各类政务信息网上查询、表式下载、在线答疑等服务，进一步方便群众和企业办事。
4.加快公安行政审批一站式服务。按照“能进则进、能进必进”的原则，全面梳理涉及治安、交通、消防、户政、出入境等环节的行政审批事项，下放审批权限，简化审批流程，力争更多的公安行政审批事项进入一站式服务，坚决杜绝体外循环、体外流转。
5.加强效能建设的监督检查。专项活动期间，区局将抽调纪委、政工、督察和机关有关单位的负责人，组成效能建设检查组，定期对全局各单位开展效能建设情况进行检查、通报，及时发现问题，落实整改措施，确保效能建设取得实效。
五、活动要求
1．进一步增强服务意识。全区公安机关和广大民警，要充分认识效能建设的重要性、紧迫性和长期性，牢固树立“提升效能人人有责、优化环境从我做起、服务发展义不容辞”的理念，切实增强服务意识，改进服务态度，在全局上下营造“作风效能就是环境，就是形象，就是素养”的浓厚氛围。要怀着对人民群众的深厚感情，真心服务群众，尽心服务企业，全心服务发展，做到态度可亲、形象可信，群众、企业、基层有求必应，不折腾、不干扰。要坚决杜绝“冷硬横推拖”现象，不断推出为民、惠民、利民新举措，让群众、企业、基层真实感受公安机关优质、高效、便捷、周到服务。
2．进一步提高工作效能。按照“放、减、控、改、帮”要求，进一步下放审批权限，简化办事程序，提高办事效率，努力做到服务最佳、门槛最低、审批最简、时限最短、服务最好。践行社会服务承诺，服务群众，做到“言必行、行必果”，说话算数，诚实守信。
3．进一步严格规范执法。要围绕110接处警、社区管理、执法执勤、窗口服务、工作态度、日常言行举止等效能建设的关键环节，狠抓思想、工作、作风、纪律的养成，坚持理性平和文明规范执法，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为。同时，在不违反法律、法规的前提下，不断创新社会管理服务举措，优化发展环境，做到新事新办、特事特办，急事急办。
4．进一步提升工作绩效。积极回应人民群众“既富又安”的热切期盼，全力维护稳定，打击犯罪，严密防范，保障安全，把公安工作的成效更多更直接地体现在保民平安、促进发展上，彰显效能建设成效。同时，大力推进执法规范化、队伍正规化和和谐警民关系建设，严格遵守《廉政准则》、《纪律条令》等各项规定，以身作则，做好表率，坚决杜绝吃拿卡要、乱收滥罚等群众深恶痛绝的行为，自觉维护公安机关和人民警察良好形象。
5.及时报送情况信息。各单位要把效能建设作为加强公安机关作风建设的一项长期任务，高度重视，抓紧抓好。各单位开展效能建设的情况通过区局ftp纪委监察文件夹及时上报区局“效能办”。
