市国土房产局直属分局业务受理窗口创建“青年文明号”事迹材料(2)

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作为业务窗口的另一块重要阵地——土地使用费征收窗口，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，深入开展“文明窗口”建设工作。征收窗口从建立健全制约机制入手，建立了“登记、缴费、稽查”分工制衡机制，同时加强监督，将服务承诺及岗位人员照片、工作证号公布在监督栏上，并公开收费项目、收费标准、收费方式及收费用途，还向社会公布咨询电话、投诉电话，全面接受社会监督。为做到工作积极主动、服务热情周到，针对许多企业对土地使用费了解不多，很容易将征缴一事“抛在脑后”的情况，征收窗口除了采取每季度在报纸和媒体上刊登催缴公告外，还主动上门走访基层企业，开展上门宣传政策和催缴等服务。9月，征收窗口更创新开展了既人性化、又降低行政成本的手机短信“温馨提示”服务，一系列人性化的服务获得了服务对象的广泛欢迎。
开展团员活动，增强社会责任
青年团员是最有生机活力的一支队伍，业务受理窗口紧扣这一特点，积极组织开展各种党、团组织活动，以切实有效地提升团队协作能力，促进团队和谐发展。今年，他们积极组织青年团员和业务骨干开展了拓展训练活动、登山活动及法律法规知识竞赛。窗口工作人员还结合自身特长和兴趣，积极参加了全局系统羽毛球队、网球队，并在各类比赛中屡获殊荣。同时，为培养青年团员的社会责任意识，在做好本职工作的同时，他们还积极投身社会公益事业，经常组织开展对外服务活动和社会公益活动。如参加“情系灾区奉献爱心”募捐活动，到自闭儿童困难户做家庭探访等等。通过这些活动，不仅陶冶了情操，丰富了业余生活，提高了社会责任意识，而且增强了团组织的凝聚力和战斗力。
多年来，随着“青年文明号”活动的开展，市国土房产局直属分局业务受理窗口的工作取得显著成效，得到了各级领导的认同和赞赏。窗口的青年干部职工也在创建活动中得到锤炼、快速成长。自1998年开始创建工作以来，该业务受理窗口相继被授予省级“青年文明号”、国家级“青年文明号”,以及市级“巾帼文明示范岗”、省级“巾帼文明范岗”称号；、被市政府评为“文明示范窗口”。
用业务受理窗口负责人的话说：“成绩只能代表过去，将来还有更长的路要走”。今后，市国土房产局直属分局业务受理窗口将继续依托“青年文明号”这个载体，在上级部门的指导下，加强和兄弟单位的学习交流，用新的姿态、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服务手段、新的服务措施和新的服务内容，争取创造更好的社会、经济效益；将继续挥扬文明的旗帜，用他们火热的青春，谱写国土房产战线上最亮丽、最耀眼的篇章！

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